Vừa qua, ông Andy Lopata, nhà hoạch định mạng lưới kinh doanh nổi tiếng, thường xuyên cộng tác với các báo và tập chí như: The Huffington Post, Blog The National Networker của Mỹ; The Sunday Times; The Financial Times và The Guardian... đã có chuyến thăm Việt Nam. Nhân dịp này, KINHDOANHđã có cuộc trao đổi với ông Andy Lopata.

Ông Andy Lopata
----------------------------

Mục đích chuyến thăm Việt Nam lần này của ông là gì?
Tôi đến Việt Nam nhằm hai mục đích: thứ nhất là Công ty Sophie Paris có mời tôi đến tham dự sự kiện tuyên dương các thành viên xuất sắc của công ty và hướng dẫn họ phương cách để phát triển các chiến lược nhằm có được sự đề cử tốt nhất, vì Networking không chỉ đơn thuần là việc bán hàng.
Cho dù là tìm kiếm khách hàng mới, phát triển công ty, tuyển dụng và giữ chân nhân viên giỏi hay đào tạo, phát triển người lãnh đạo tương lai, mạng lưới và hợp tác luôn có vai trò đặc biệt quan trọng. Theo tôi, đây sẽ là phương pháp tốt nhất hỗ trợ cho các thành viên Công ty Sophie Paris Việt Nam trong việc phát huy công việc của mình. Mục đích thứ hai, tôi cũng đã có dịp tham dự và có buổi nói chuyện với đại diện các công ty thuộc Nordcham (Hiệp hội thuộc Phòng Thương mại các nước Bắc Âu) tại Việt Nam với chủ đề: Làm thế nào để phát triển mối quan hệ, và cách thức Networking nhằm tạo được các mối quan hệ tốt.

Cá nhân tôi thích tìm hiểu về các nền văn hóa khác nhau và mỗi khi đến bất cứ quốc gia nào, tôi thường được người bản địa cho biết là ở đất nước chúng tôi "Networking thế này hay Networking thế kia", mỗi nơi mỗi kiểu khác nhau. Nhưng rồi càng đi nhiều, tôi càng tìm thấy được nhiều điểm tương đồng hơn trong sự khác biệt đó, tuy Networking của các nước khác nhau nhưng tựu trung lại có rất nhiều điểm tương đồng. Và điều đáng trân trọng hơn hết là những kinh nghiệm mà tôi đã tích lũy được sau những chuyến đi này.

Vậy theo kinh nghiệm của ông, phải tập trung vào những tiêu chí nào để có thể tận dụng được khái niệm Networking nhằm mang lại những kết quả tốt nhất cho kinh doanh của mình, thưa ông?
Điều tiên quyết trong kinh doanh là phải có những mối quan hệ và chúng ta thường tham dự rất nhiều các sự kiện về Networking và tại các sự kiện này thì mỗi người đều cố gắng bán một món hàng gì đó và kết quả cuối cùng là nhiều người bán mà không có người mua.
Theo kinh nghiệm của tôi, điều quan trọng nhất trong Networking là xây dựng mối quan hệ, nên đối với cá nhân tôi, được người khác giới thiệu và tiến cử 5 lần quan trọng hơn là 1 lần bán được hàng. Do đó bạn cần phải luôn luôn tập trung vào việc thiết lập mối quan hệ trước với đối tượng và nắm bắt mối quan hệ đó để bán hàng.
Đừng nên tìm kiếm những điều xa xôi, mà chúng ta có thể tìm thấy tiềm năng bán hàng và sự hỗ trợ nơi những mối quan hệ hiện tại ngay chung quanh mình.
Trong Networking, tôi có 3 tiêu chí: đó là phải được biết đến; phải được trang bị cụ thể; phải được luôn luôn kết nối với nhiều mối quan hệ.
Đầu tiên, chúng ta phải xây dựng hình ảnh tốt về mình trong mắt khách hàng; kế đến, chúng ta phải luôn tiên đoán được những khó khăn của khách hàng, và bất cứ khách hàng nào khi tìm thấy được một nhà cung cấp thấu hiểu được mình, chắc chắn hai bên sẽ tạo dựng được một mối quan hệ lâu bền; cuối cùng, khi đã có được sự kết nối tốt, chính khách hàng sẽ tìm đến bạn, vì với một hình ảnh tốt thì chúng ta sẽ luôn được giới thiệu và đề cử. Việc xây dựng một hình ảnh tốt là tiêu chí tối quan trọng trong kinh doanh.

Ông nhận định thế nào về Networking hiện nay tại Việt Nam cũng như dự báo tốc độ phát triển của hoạt động này trong thời gian tới, thưa ông?
Dù tôi mới đến Việt Nam lần đầu nhưng tôi cũng nhận thấy hoạt động Networking ở đây cũng khá phát triển. Có rất nhiều người sử dụng mạng xã hội Facebook mà nơi nào có số lượng người sử dụng mạng lưới xã hội nhiều thì nơi đó cũng sử dụng nhiều đến Networking.
Như tôi đã đề cập, không chỉ tại Việt Nam mà ở khắp mọi nơi, để có thể phát triển hoạt động và tận dụng thụ hưởng được lợi ích từ Networking, tiêu chí đầu tiên chúng ta cần làm là xây dựng hình ảnh thật tốt đẹp về công ty của mình. Phần còn lại, trong thời kỳ online network như hiện nay, chúng ta có nhiều thuận lợi như dễ dàng được nhiều người biết đến mình hơn. Nhờ thông qua mạng xã hội, hàng ngày chúng ta mới có cơ hội gửi thư, xây dựng các mối quan hệ, chuyện trò với nhiều người… Đây là cơ hội mà chúng ta có thể kết nối lâu dài với những người mới quen, củng cố quan hệ đã có và từ đó đẩy mạnh sự phát triển của Networking.
Tôi tin Networking (hoạt động mạng lưới) là công cụ quan trọng trong kinh doanh, tuy nhiên, nó vẫn chưa được cân nhắc đúng tầm chiến lược như những phương pháp kinh doanh khác, khiến nhiều công ty và cá thể không nhận diện được những lợi thế mà mạng lưới của họ mang lại.

Ngọc Thạnh

KINH DOANH số 103, ra ngày 29/08/2011