Mới đây, trên fanpage chính thức của mình, thương hiệu Huy Thanh Jewerly đã phản hồi về việc một khách hàng "tố" mua chiếc nhẫn vàng 18K tại Huy Thanh Jewerly với giá lên tới gần 11 triệu đồng nhân viên tư vấn nói trọng lượng hơn 9 phân vàng, nhưng khi nhận về chỉ có 6 phân vàng.
Cụ thể, trong bài đăng, Huy Thanh Jewerly cho biết: “Anh N.Q.A cho rằng thương hiệu lừa đảo, bán sản phẩm thiếu trọng lượng. Tuy nhiên, trên thực tế, giấy đảm bảo vàng của Huy Thanh có ghi rõ các thông số khớp với sản phẩm thực tế mà khách hàng nhận. Không có sự sai lệch, thiếu hụt.
Sự việc xảy ra do quá trình tư vấn bán hàng, tư vấn viên của Huy Thanh không giải thích rõ ràng về cách định giá sản phẩm vàng trang sức. Do đó dẫn đến khách hàng hiểu chưa đúng, cảm thấy không thoả đáng khi nhận sản phẩm. Cụ thể, sản phẩm khách hàng mua thuộc nhóm vàng trang sức, giá bán niêm yết theo mã/thiết kế sản phẩm, không chịu ảnh hưởng của trọng lượng nguyên liệu cấu thành”.
 |
|
Mới đây, một khách hàng "tố" mua vàng thiếu trọng lượng tại Huy Thanh Jewerly. |
Huy Thanh Jewelry khẳng định: Sự việc xuất phát từ quá trình tư vấn chưa rõ ràng của nhân viên bán hàng, khiến khách hàng hiểu lầm, so sánh giá vàng trang sức với giá các sản phẩm vàng 24K. Đồng thời, Huy Thanh Jewerly cho rằng: “Sai số về trọng lượng trong từng sản phẩm đều nằm trong phạm vi cho phép của Quy định về quản lý đo lường trong kinh doanh vàng và quản lý chất lượng vàng trang sức, mỹ nghệ lưu thông trên thị trường”.
Từ sự việc trên, nhiều người thắc mắc: Vậy, giá vàng trang sức được tính như thế nào?
Theo các chuyên gia trong ngành, hiện nay, theo tiêu chuẩn quốc tế, vàng được chia làm 2 loại phổ biến là vàng tích lũy và vàng trang sức.
Đối với vàng tích lũy, ở Việt Nam còn quen gọi là vàng 24K, vàng ta, vàng 9999. Vàng 24K thường được chế tác thành vàng miếng, vàng nhẫn tròn trơn và được mua để tích luỹ thay cho việc giữ tiền mặt.
Về cách tính giá vàng, hiện nay, giá vàng tích luỹ (vàng 24K) được các đơn vị kinh doanh vàng tính giá theo trọng lượng x (nhân với) giá vàng theo thời điểm và được niêm yết tại bảng giá theo cơ sở mà khách hàng giao dịch.
Đối với vàng trang sức, các sản phẩm vàng trang sức trên thị trường hiện nay đa số đều được chế tác từ vàng nguyên chất (99.99% là vàng) pha một số kim loại và hợp chất khác dựa trên bảng đơn vị gọi là K (karat).
Tỷ lệ vàng trong sản phẩm trang sức vàng cưới càng cao thì trang sức đó càng có giá trị, cho nên số K càng cao thì đồng nghĩa với giá trị trang sức vàng cưới đó cũng tăng lên tương ứng. Cách tính giá trị vàng như sau: Lấy số K/24 x 100%. Ví dụ: vàng 18k sẽ được tính như sau: 18/24= 0.75 x100% => có 75% là vàng nguyên chất trong sản phẩm.
Vàng 10k (dấu khắc 464): Tỷ lệ vàng khoảng 40%: 4 tuổi.
Vàng 14k (dấu khắc 585): Tỷ lệ vàng khoảng 58%: 6 tuổi.
Vàng 18k (dấu khắc 750): Tỷ lệ vàng khoảng 75%: 7,5 tuổi.
Vàng 24k (dấu khắc 9999): Tỷ lệ vàng khoảng 99,9%: 10 tuổi.
Do đó, chuyên gia khuyến cáo khi mua sắm sản phẩm trang sức vàng, người dân cần kiểm tra dấu khắc trên thân sản phẩm và các thông số được ghi trên tem sản phẩm, hoá đơn/ hoặc giấy đảm bảo vàng.
Ghi nhận tại các đơn vị kinh doanh vàng như PNJ, Doji, Phú Quý... cũng niêm yết công khai giá mua - bán vàng 14k, 18k và 24k.
Chẳng hạn, ngày 21/3, PNJ niêm yết giá vàng 750 (18K) 7.258 - 7.508 triệu đồng/chỉ (mua vào - bán ra); vàng 585 (14K) niêm yết 5.609 - 5.859 triệu đồng/chỉ (mua vào - bán ra); vàng 416 (10K) niêm yết 3.921 - 4.171 triệu đồng/lượng (mua vào - bán ra).
Tuy nhiên, một số doanh nghiệp kinh doanh vàng trang sức cho biết các sản phẩm trang sức vàng (10K, 14K, 18K) không tính giá theo trọng lượng của từng sản phẩm mà được bán niêm yết giá theo từng thiết kế cụ thể, vì đây là một sản phẩm thời trang. Theo đó, giá sản phẩm sẽ được niêm yết cụ thể trên tem sản phẩm và diễn giải chi tiết trong giấy đảm bảo vàng. Ví dụ đối với sản phẩm nhẫn trang sức, trọng lượng sản phẩm có thể thay đổi tùy theo kích cỡ tay của khách hàng, tuy nhiên giá thành sản phẩm sẽ không thay đổi.
Các quy định về quản lý sản xuất, nhập khẩu vàng trang sức mỹ nghệ theo Nghị định 24 của Chính phủ được đánh giá là chưa kiểm soát được về chất lượng, đặc biệt là các doanh nghiệp, cá nhân được nhập khẩu vàng trang sức qua cửa khẩu không cần kiểm soát chất lượng và chỉ nộp thuế theo quy định.
Theo một số chuyên gia, điều này đang bộc lộ bất cập khi vàng nữ trang chỉ được quản lý phần ngọn (lưu thông) thay vì quản lý từ gốc (sản xuất, nhập khẩu). Trong khi đó, nguyên tắc quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa là phải từ gốc.
Do đó, nhiều ý kiến cho rằng cần sớm sửa đổi Nghị định 24, trong đó bổ sung quy định quản lý chất lượng vàng trang sức mỹ nghệ trong sản xuất, nhập khẩu.
Thanh Hoa
