Tuy nhiên, công ty khởi nghiệp FirstCOUNSEL có trụ sở ở Singapore lại muốn san bằng khoảng cách này.

“Tại FirstCOUNSEL, chúng tôi muốn định nghĩa lại cách hỗ trợ pháp lý được đưa ra cho các công ty khởi nghiệp, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các chủ doanh nghiệp. Điều này giúp thúc đẩy công nghệ, tính tự động của quy trình và sự quy chuẩn về các công việc thường nhật, các thói quen và cho phép các chuyên gia về luật làm cộng tác viên cho FirstCOUNSEL – những FirstCounsellors của chúng tôi – chỉ tham gia vào thời điểm mà họ có thể đạt được giá trị tư vấn tốt đẹp nhất”, nữ đồng sáng lập kiêm COO của FirstCOUNSEL – Noemie Alintissar-Mooney, người đã nghiên cứu tác động của cuộc cách mạng kỹ thuật số lên ngành luật trong luận án tiến sỹ của mình cho biết.

Alintissar-Mooney đã thành lập FirstCOUNSEL cùng với Azmul Haque, một luật sư công ty, người đã khởi nghiệp thành công với công ty luật của mình, Collyer Law. Azmul Haque có hơn 15 năm kinh nghiệm và được công nhận đạt tiêu chuẩn hành nghề luật ở ba nước khác nhau.

Mô hình kinh doanh của FirstCOUNSEL khá đơn giản. Nền tảng của nó là tập hợp phí theo mỗi lần tư vấn luật được thực hiện trên đó. Thách thức ở đây chính là việc đưa ra mức giá phù hợp cho mọi loại tư vấn đối với doanh nghiệp ở giai đoạn đầu trong khi vẫn tạo nên giá trị học hỏi cho những luật sư chưa đưa ra được sự tư vấn thực tế. 

Với sự hợp sức như vậy, các luật sư đều cố gắng mang lại sự hỗ trợ pháp lý cho những doanh nghiệp trong giai đoạn đầu, vốn là những doanh nghiệp vừa và nhỏ, một cách tốt nhất bởi theo Alintissar-Mooney, đây là những doanh nghiệp hầu như ít nhận được sự hỗ trợ tư vấn hoặc thậm chí còn bị bỏ qua bởi các công ty luật truyền thống.

“Chúng tôi muốn trao quyền cho họ bằng những công cụ phù hợp để họ có thể bắt đầu, hoạt động và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình một cách thành công”, Alintissar-Mooney chia sẻ.

Các nhà sáng lập cần cẩn thận: Đừng bỏ qua hành lang pháp lý cho doanh nghiệp của bạn.

Thách thức từ hiện trạng

Thách thức lớn nhất cho việc phục vụ đối tượng doanh nghiệp phân khúc này luôn là vấn đề văn hóa. Ngay cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng thường xuyên phải “tự thân vận động” mà không nhận được một sự tư vấn pháp lý nào, điều mà theo Alintissar-Mooney “cần xác định rõ hơn là để tồn tại một hiện trạng cổ hủ khá mạnh mẽ như hiện nay”.

“Chúng tôi cần giúp họ hiểu rằng hỗ trợ pháp lý đúng đắn có thể trở thành một tài sản đáng kinh ngạc cho các doanh nghiệp; điều đó không chỉ có thể giúp họ tránh được những tình thế đầy thách thức mà còn giúp tạo nên những cơ hội thương mại về phát triển, mở rộng ra thị trường quốc tế, tăng nguồn, v.v…”, cô bộc bạch.

Alintissar-Mooney cho rằng đây là một vấn đề của toàn ngành. Theo cô, trong khi công nghệ pháp lý đang tìm cách phá vỡ một trong những nghề có truyền thống lâu đời trên thế giới, vẫn chưa có một công ty khởi nghiệp nào tạo nên nổi một vết lõm trong thị trường tư vấn luật. Và như vậy điệp khúc là giống nhau: “Hiện trạng rất khó để thay đổi”.

Kết quả là, sự chuyển đổi người sử dụng của FirstCOUNSEL đối với lĩnh vực này đã trở thành xu hướng. Nhờ phát triển một chiếc lược tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị theo nội dung trong thời gian ngắn, FirstCOUNSEL đã thu hút được khách hàng về phát triển doanh nghiệp bằng hình thức mặt-đối-mặt và truyền miệng. Các nhà đồng sáng lập bắt đầu nhận thấy những bất cập khi phát triển với tốc độ kiểm soát được bởi vì những người sử dụng dịch vụ đầu tiên có thể trở thành lực lượng ủng hộ thương hiệu và đang đưa lại sự phản hồi cho phép FirstCOUNSEL cải tiến nền tảng của mình vì một lượng khách hàng lớn hơn.  

Giải pháp của FirstCOUNSEL

Sản phẩm FirstCOUNSEL đã cải thiện rõ rệt kể từ khi được thành lập vào tháng Tám. Mặc dù chỉ là một nền tảng đơn nhưng FirstCOUNSEL đã đưa ra vô số cách khác nhau để tư vấn pháp lý.

“Chúng tôi đưa ra cách tiếp cận tư vấn pha trộn như vậy để giúp người sử dụng có thể nhận được nhiều sự hỗ trợ trực tuyến. Họ có thể mua các thẻ tín dụng điện thoại/video để trao đổi với một FirstCounsellor vào bất cứ lúc nào và nhận được mọi sự tư vấn rõ ràng cho tất cả thắc mắc của mình”, Alintissar-Mooney cho biết.

FirstCOUNSEL cũng đưa ra những yêu cầu khắt khe cho các FirstCounsellor khi đứng trong đội ngũ tư vấn luật cộng tác viên của mình. Để mang tới sự tư vấn pháp lý trực tuyến, FirstCOUNSEL cần điều hành theo hình thức tư vấn kín. Đối với điều này, Alintissar-Mooney cho biết việc biên soạn theo đúng chuẩn pháp lý tất cả các nội dung tư vấn của FirstCOUNSEL đều được Collyer Law – công ty riêng của người đồng sáng lập thực hiện.

Trong khi đã thiết lập được nền tảng vững chắc về hướng đi mới này, giờ đây FirstCOUNSEL đang phải tập trung nhiều hơn cho quá trình khởi nghiệp như bao công ty khác. Alintissar-Mooney cho biết công ty đang làm việc để trong giai đoạn tiếp theo về phát triển sản phẩm, FirstCOUNSEL tuyển được những thành viên cốt lõi cũng như nâng cao được số vốn ban đầu lên.

“Chúng tôi có những tham vọng lớn cho FirstCOUNSEL và năm 2017 này sẽ trở thành một năm đầy thách thức với chúng tôi!”, cô chia sẻ.

Minh Hà