Trước đó, từ hơn 11h sáng 23/9, một loạt trang báo điện tử và thông tin điện tử như VOV.VN, Thanh Niên, Zing.vn, Báo Mới, Sài Gòn Giải phóng, Pháp luật Tp.HCM, Zalo, các game online... không truy cập được do các đơn vị này sử dụng hệ điều hành của Công ty EPi Technology (có máy chủ tại hệ thống VNDATA của VNG).

Nguyên nhân được VNG cho biết là do hệ thống của Công ty đã gặp sự cố về điện trong thời điểm ngắt điện tại Công viên Phần mềm Quang Trung (Tp.HCM), gây ảnh hưởng đến các sản phẩm và dịch vụ của VNG.

Tuy nhiên, Tổng công ty Điện lực Tp.HCM (EVN HCMC) cho biết, hôm thứ Ba (18/9), Công ty Điện lực An Phú Đông (thuộc EVN HCMC) đã có văn bản gửi cho Công viên Phần mềm Quang Trung thông báo kế hoạch tạm ngưng cung cấp điện để thực hiện công tác trên vào ngày Chủ nhật (23/9), thời gian từ 9h00 - 14h00.

Công ty Điện lực An Phú Đông cũng đã đề nghị Công viên Phần mền Quang Trung, phối hợp thông báo cho các doanh nghiệp ở trong Công viên biết kế hoạch của ngành điện và chuẩn bị nguồn điện dự phòng để thay thế.

Sau đó, Công viên Phần mềm Quang Trung xác nhận cũng đã thông báo cho các doanh nghiệp.

Do vậy, sáng 23/9, ngành điện đã tiến hành cắt điện để thực hiện công tác như đã thông báo trước, các doanh nghiệp trong Công viên đã sử dụng nguồn dự phòng để cấp điện, trong đó có VNG (đơn vị cung cấp dịch vụ cho các trang tin điện tử, báo điện tử).

Tuy nhiên, theo EVN HCMC, trong quá trình vận hành máy phát dự phòng, phía VNG đã để xảy ra sự cố, gây mất điện làm ảnh hưởng đến việc cung cấp các dịch vụ kỹ thuật vận hành các trang tin điện tử, các trang báo điện tử.

Theo giới chuyên gia bảo mật, việc xảy ra sự cố tại trung tâm dữ liệu do mất điện là điều "khó chấp nhận". Điện, mạng, hệ thống làm mát là 3 yếu tố căn bản của trung tâm dữ liệu và cũng là lý do để khách hàng sử dụng dịch vụ.

Sự cố đã gây ảnh hưởng tới nhiều người sử dụng dịch vụ internet ở Việt Nam khi truy cập vào các báo điện tử lớn cũng như khi sử dụng dịch vụ của VNG.

Thy Lê