Tại Hội nghị, các đại biểu được nghe các bài tham luận với những chia sẻ kinh nghiệm về công tác quản lý, vận hành Cổng thông tin điện tử. Đồng thời, tập trung thảo luận, thông tin giới thiệu thêm về một số mô hình hoạt động tiêu biểu nổi bật, điển hình như:

Việc tiếp nhận và chỉ dẫn giải quyết về thủ tục hành chính cho trên 41 nghìn lượt công dân gọi đến tổng đài của Cổng giao tiếp điện tử Hà Nội, hiện nay Cổng giao tiếp điện tử của Hà Nội là đơn vị có số lượng truy cập lớn nhất trong số các tỉnh, thành phố.

Công tác tiếp nhận, tham mưu xử lý kiến nghị, vướng mắc của công dân và các tổ chức tại các chuyên mục (Kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo; dân hỏi cơ quan chức năng trả lời…) với hàng trăm vụ việc được tiếp nhận và xử lý của Cổng thông tin điện tử tỉnh Thừa Thiên - Huế; tỉnh Phú Thọ.

Cổng thông tin điện tử tỉnh Bắc Ninh sáng tạo trong việc sử dụng phần mềm và ứng dụng Zalo để giám sát, đôn đốc các Sở, ngành, địa phương trong việc trả lời câu hỏi của người dân và doanh nghiệp.

Cổng thông tin điện tử tỉnh Yên Bái ứng dụng hiệu quả công nghệ trường quay ảo và các kỹ xảo truyền hình vào các cuộc đối thoại, tọa đàm, trao đổi trực tuyến trên cổng...

Cổng thông tin điện tử TP Đà Nẵng là đơn vị có nhiều kinh nghiệm trong công tác quản lý, vận hành chuyên mục hỏi đáp, đối thoại trực tuyến...

Ông Nguyễn Kim Pha – Chánh Văn phòng UBND TP Hải Phòng, Trưởng Ban Biên tập Cổng thông tin điện tử TP Hải Phòng đề nghị Cổng thông tin điện tử Chính phủ đề xuất với Văn phòng Chính phủ phối hợp với các ngành chức năng tham mưu cho Chính phủ ban hành văn bản quy định rõ cơ cấu, tổ chức bộ máy của Cổng thông tin điện tử các cấp để hoạt động thống nhất và ổn định...

Tại Hội nghị này, 30 Cổng thông tin điện tử các tỉnh thành tham dự đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác, luân phiên chủ trì tổ chức hội nghị thường niên; Thành lập diễn đàn trao đổi thông tin thường xuyên trên mạng để chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi chuyên môn, nghiệp vụ nhằm phát huy hơn nữa vai trò của hệ thống Cổng thông tin điện tử trong giai đoạn mới.

Thanh Vân