Tập đoàn xe Đức đang đẩy mạnh việc lấy lại niềm tin của người tiêu dùng

Theo đó, số tiền chi trả cho mỗi khách hàng được tập đoàn xe Đức chia làm đôi, với 500 USD trả qua thẻ tín dụng, 500 USD sẽ được tính vào chi phí sửa chữa khi chủ xe đi làm dịch vụ.

Song song với động thái bồi hoàn bằng tiền cho khách hàng, Volkswagen còn tiến hành triệu hồi xe quy mô lớn để khắc phục những vấn đề liên quan đến khí thải.

Theo thống kê của Volkswagen, gần như toàn bộ các dòng xe Jettas, Passats, Golfs and Beetles sản xuất từ 2009 đến 2015 liên quan đến vấn đề khí thải. Tập đoàn xe Đức đang triệu hồi 8.5 triệu xe tại châu Âu và 2.5 triệu xe ở các khu vực khác.

Giới chuyên môn cho rằng, động thái của Volkswagen cho thấy tập đoàn xe Đức đang nỗ lực đẩy nhanh quá trình lấy lại niềm tin với người tiêu dùng. Đồng thời, chính sách bồi thường trực tiếp bằng tiền mặt thực sự là bước tiến lớn trong quan điểm điều hành của giới chóp bu Volkswagen.

Như Yến