Đánh vào tâm lý ham rẻ, các đối tượng lừa đảo thường lập các website, fanpage giả mạo với tên miền, giao diện, màu sắc và logo thiết kế rất giống với hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines hoặc các đại lý uy tín.

Khi khách hàng liên hệ, các đối tượng này yêu cầu thanh toán qua tài khoản cá nhân. Thủ đoạn phổ biến nhất hiện nay là các đối tượng sử dụng chiêu trò "Mã đặt chỗ thật": Sau khi chốt đơn, kẻ gian vào trang web chính thức của hãng để giữ chỗ (booking) và gửi mã này cho khách. Nạn nhân tra cứu thấy đúng họ tên, lịch trình nên tin tưởng chuyển tiền. Tuy nhiên, đây chỉ là mã giữ chỗ chưa thanh toán, sẽ tự hủy sau 12–24 giờ. Sau khi nhận tiền, kẻ gian lập tức chặn liên lạc.

Chiêu trò "lỗi chuyển khoản": Nạn nhân chuyển tiền xong sẽ nhận thông báo "sai nội dung, lỗi hệ thống" và bị yêu cầu chuyển lại để được xuất vé hoặc hoàn tiền. Vì lo mất vé Tết, nhiều người tiếp tục chuyển khoản và bị lừa lần hai.

Theo phản ánh từ các đại lý bán vé máy bay, nạn nhân thường là người lớn tuổi hoặc người ít kinh nghiệm mua sắm trực tuyến. Việc truy tìm lai lịch kẻ lừa đảo rất khó khăn, khả năng lấy lại tiền gần như bằng 0.

Trước tình trạng vé giả và vé bị nâng giá, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách mua vé qua kênh chính thức: Chỉ đặt vé tại website www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động "Vietnam Airlines", hệ thống phòng vé hoặc đại lý ủy quyền.

 Khi mua vé cần yêu cầu nơi bán cung cấp hóa đơn đúng quy định. Đồng thời, kiểm tra thông tin bằng cách có thể xác thực vé qua Tổng đài CSKH hoặc Fanpage/Zalo chính thức của hãng.

Ngoài ra, Vietnam Airlines khuyến khích hành khách đặt chỗ sớm và linh hoạt chọn các chuyến bay sáng sớm hoặc ban đêm để có mức giá tốt hơn và đảm bảo còn chỗ.

Mới đây, Công an TP. Hà Nội, Công an tỉnh Lâm Đồng và Bộ Công an đưa ra khuyến cáo khẩn cấp tới người dân không ham vé rẻ: Cảnh giác trước các lời mời chào vé máy bay, combo du lịch giá rẻ bất thường trên mạng xã hội.

Nếu mua  vé qua trung gian, cần chọn đại lý uy tín, có địa chỉ rõ ràng. Tuyệt đối không truy cập đường link lạ hay tải ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Trường hợp khách hàng nghi ngờ bị lừa đảo, cần lưu giữ tin nhắn, sao kê giao dịch và trình báo ngay cơ quan Công an gần nhất.

Đặc biệt lưu ý, Bộ Công an cảnh báo người dân tuyệt đối không tin vào các dịch vụ quảng cáo "hỗ trợ lấy lại tiền bị treo", "thu hồi tiền lừa đảo" trên mạng xã hội. Đây là các bẫy lừa đảo tiếp theo nhằm chiếm đoạt tài sản của những người vừa bị mất tiền.

Thanh Hoa