Theo phản ánh của nhiều doanh nghiệp xuất nhập khẩu, trong vài tuần gần đây, hệ thống thông quan điện tử VNACCS/VCIS của Hải quan bị tê liệt khiến việc thực hiện thủ tục hải quan điện tử của doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, không thể giao hàng đúng kế hoạch.

Phản hồi về vấn đề này, Tổng cục Hải quan cho biết, nguyên nhân chính khiến hệ thống VNACCS/VCIS bị quá tải tại nhiều thời điểm là do số lượng tờ khai trị giá thấp gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh đến hệ thống tăng mạnh.

Cụ thể, hàng hóa giao dịch thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ trong thời gian qua, đặc biệt là hàng hóa qua cửa khẩu đường bộ giáp biên giới Trung Quốc. Thống kê bình quân mỗi ngày có khoảng 700.000 tờ khai trị giá thấp được đăng ký tới hệ thống VNACCS/VCIS. Chỉ riêng trong 15 ngày của tháng 11/2023 là hơn 10 triệu tờ khai.

"Số lượng tờ khai MIC gửi tới hệ thống quá lớn dẫn đến việc hệ thống VNACCS phải tốn rất nhiều tài nguyên, thời gian để tiếp nhận, xử lý số liệu cũng như phản hồi cho doanh nghiệp. Việc này khiến cho hệ thống VNACCS/VCIS bị quá tải, ảnh hưởng rất lớn đến các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh, gia công, sản xuất xuất khẩu khác do không thể đăng ký được tờ khai xuất nhập khẩu hoặc không thể lấy được phản hồi thông tin tờ khai trên hệ thống VNACCS/VCIS", Tổng cục Hải quan cho hay.

Để đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống VNACCS/VCIS, đồng thời tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp, Tổng cục Hải quan đã tổ chức làm việc với các doanh nghiệp đang kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh.

Bên cạnh đó, Tổng cục Hải quan hướng dẫn cục hải quan các tỉnh, thành phố thực hiện thủ tục hải quan đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu nhóm 2 gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế.

Theo đó, đối với hàng hóa gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế vận chuyển qua đường không, đường biển, cục hải quan tỉnh, thành phố và các doanh nghiệp chuyển phát nhanh thực hiện thủ tục hải quan trên hệ thống VNACCS/VCIS theo quy định hiện hành.

Đối với hàng hóa gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế vận chuyển qua đường bộ, doanh nghiệp chuyển phát nhanh thực hiện thủ tục hải quan giấy.

Tổng cục Hải quan lưu ý các đơn vị khi triển khai thực hiện thủ tục hải quan giấy đối với hàng hóa qua đường bộ cần ưu tiên bố trí cán bộ, công chức đảm bảo tốc độ thông quan của hàng hóa, tránh xảy ra ùn tắc tại cửa khẩu nhập và các địa điểm tập kết, kiểm tra, giám sát tập trung đối với hàng bưu chính, chuyển phát nhanh.

Sau khi chỉ đạo nhanh chóng khắc phục sự cố quá tải hệ thống VNACCS/VCIS do tờ khai chuyển phát nhanh tăng đột biến, Tổng cục Hải quan vừa thông báo đã xử lý xong.

Thanh Hoa