Google lên tiếng về sự cố trục trặc kỹ thuật  trong thuật toán tìm kiếm của trang web

“Người khổng lồ” Internet đã phản ứng ngay lập tức, sau khi một bài viết được đăng trên blog cá nhân cho biết, trang web của Google đã hiển thị những tài liệu không có căn cứ, nói rằng cựu Tổng thống Barack Obama đang lên kế hoạch “đảo chính” và 4 cựu Tổng thống Mỹ là thành viên của nhóm Ku Klux Klan, một nhóm tội phạm khét tiếng trong lịch sử nước Mỹ.

Bài viết trên do Danny Sullivan, người sáng lập công ty tìm kiếm Search Engine Land, đăng tải vào cuối tuần trước. Ông là người đã phát hiện sự sai sót trong các kết quả mà Google cung cấp.

Ông Sullivan viết: “Những kết quả mà tôi nhận được không phải được hiển thị một cách cố ý. Thay vào đó, chúng dường như là kết quả của các thuật toán của Google và bộ lọc chỉ đưa ra những kết quả mà nó thấy là tốt nhất, nhưng rõ ràng nó là kết quả sai”.

Ông Sullivan cũng thử sử dụng dịch vụ hỏi đáp của Google với câu hỏi rằng những người thuộc đảng Cộng hòa ở Mỹ có giống như Đức Quốc xã hay không, bộ máy tìm kiếm đã trả lời là có. Tương tự, cỗ máy tìm kiếm này đưa ra câu trả lời là 4 cựu Tổng thống Mỹ là thành viên tích cực của KKK mặc dù hiện nay không có bằng chứng nào cho việc đó.

Vụ việc gây nhiều chú ý một phần là do hiện nay, các hãng tìm kiếm và mạng xã hội đã rất tích cực trong việc loại bỏ các “fake news” (tin giả mạo) để đáp ứng lời kêu gọi của Tổng thống Trump.

Trong một tuyên bố với AFP, Google cho biết, các kết quả trả về của trang web hoàn toàn dựa trên công thức thuật toán. “Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ hành vi vi phạm nào có thể gây ra”, Google tuyên bố.

Ngọc Bích