Theo Báo cáo tổng kết lượng truy cập website trung bình của các sàn thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á (ASEAN) năm 2020 do iPrice Group và SimilarWeb công bố ngày 16/3/2021, Việt Nam đã vươn lên là thị trường lớn thứ hai trong khu vực chỉ sau Indonesia. Tổng lượt truy cập website trung bình năm 2020 của Việt Nam gấp 4 lần so với Malaysia, 3 lần so với Philippines và 2 lần với Thái Lan.

Điều này, theo iPrice Group và SimilarWeb, càng khẳng định cho tiềm năng phát triển của các doanh nghiệp nội địa trong khu vực và quy mô của thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Dự đoán của Google cũng từng chỉ ra, thương mại điện tử Việt Nam đến năm 2025 sẽ có thể đạt mức tăng trưởng cao nhất khu vực là 34%.

Tuy nhiên, Báo cáo cũng nhấn mạnh, một trong những trọng tâm của các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam trong năm 2021 là cần cải thiện trải nghiệm hơn nữa cho khách hàng mới. Bởi, iPrice Group và AppsFlyer đã phân tích trên hơn 12,4 triệu lượt cài đặt ứng dụng mua sắm trên các thiết bị Android và thấy tỷ lệ gỡ ứng dụng tại Việt Nam cao nhất ASEAN, lên đến 49% giai đoạn quý II/2020. Người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng xóa các ứng dụng không phù hợp sau khi thử dùng.

Để tiếp tục duy trì đà tăng trưởng, các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam được khuyến nghị cần tiếp tục tập trung vào nguồn nhân lực, tìm kiếm và trọng dụng nhân tài. Điều này càng quan trọng trong bối cảnh thị trường tăng trưởng mạnh mẽ nhưng đây lại là lĩnh vực mới, chưa có nhiều trường lớp đào tạo bài bản, chuyên sâu.

"Miếng bánh thị trường thương mại điện tử trị giá hàng tỷ USD chỉ có một, doanh nghiệp nào sớm có sự chuẩn bị, đón đầu thị trường và thực thi chiến lược nhanh chóng sẽ giành lấy phần "bánh" lớn hơn. Tuy vậy, việc chắp bút "vẽ" lại thị phần của thị trường thương mại điện tử không phải là việc một sớm một chiều có thể thực hiện được", Báo cáo nhận định.

P.L