Thứ Hai, 04-03-2019
CEO Citigroup: Máy móc có thể thay thế hàng ngàn nhân viên chăm sóc khách hàng
Giám đốc điều hành Citigroup - ông Mike Corbat, dự báo sẽ có hàng chục nghìn lao động đang làm việc tại trung tâm dịch vụ khách hàng của ngân hàng này phải tìm công việc mới để nhường chỗ cho những cỗ máy được cho là giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, trong khi tiết kiệm được kha khá chi phí.





























