Trong khuôn khổ chương trình, các robot được thử nghiệm với những công việc đơn giản như nhặt rác, sắp xếp đồ vật hay hỗ trợ dọn dẹp. Khác với các màn trình diễn trước đây vốn thiên về kỹ năng vận động, lần này trọng tâm được đặt vào khả năng xử lý các tác vụ nhỏ nhưng phức tạp trong môi trường gia đình.

Bài toán AI trong môi trường thực tế

Một điểm đáng chú ý là mô hình “lao động kết hợp” giữa con người và máy móc. Khi khách hàng đặt dịch vụ qua nền tảng trực tuyến, họ sẽ được phục vụ bởi một nhóm gồm nhân viên dọn dẹp chuyên nghiệp và robot. Con người đảm nhiệm các công việc đòi hỏi phán đoán, trong khi robot xử lý những tác vụ lặp lại như lau bề mặt, gom rác hay hỗ trợ gấp đồ.

Mô hình này được triển khai thử nghiệm thông qua hợp tác giữa X Square Robot và nền tảng dịch vụ 58.com. Theo doanh nghiệp, hệ thống robot sử dụng mô hình AI khép kín, có thể tự hiểu yêu cầu, lập kế hoạch nhiều bước và thực hiện nhiệm vụ mà không phụ thuộc hoàn toàn vào kịch bản lập trình sẵn.

Xu hướng này diễn ra trong bối cảnh Trung Quốc đẩy mạnh phát triển robot hình người và trí tuệ nhân tạo ứng dụng. Thâm Quyến, nơi đặt trụ sở của X Square Robot, đang nổi lên như một trung tâm thử nghiệm với hệ sinh thái công nghiệp quy mô lớn, thường được gọi là “Thung lũng Robot”.

Thành phố hiện có hơn 2.600 doanh nghiệp AI và trên 70.000 doanh nghiệp trong chuỗi ngành robot, với tốc độ tăng trưởng hai chữ số dự kiến duy trì đến năm 2025.

Theo Giám đốc điều hành X Square Robot Wang Qian, ngành robot đang bước sang giai đoạn mới: “Phần cứng cơ bản đã sẵn sàng, nhưng năng lực trí tuệ vẫn chưa theo kịp.” Nhận định này phản ánh thách thức lớn khi các doanh nghiệp chuyển từ trình diễn sang triển khai thực tế.

Thực tế cho thấy, dù robot có thể hoàn thành các hoạt động lặp lại như chạy đường dài với hiệu suất cao, nhưng những việc tưởng chừng đơn giản như dọn phòng bừa bộn, xếp bát đĩa hay gấp quần áo lại khó hơn nhiều. Nguyên nhân nằm ở độ biến thiên của môi trường gia đình, nơi mỗi tình huống đều khác nhau và đòi hỏi khả năng nhận thức tinh vi.

Để giải quyết bài toán này, X Square Robot đã phát triển mô hình AI mang tên Wall-B, được huấn luyện từ dữ liệu thu thập tại hơn 100 hộ gia đình. Việc tiếp xúc với các yếu tố biến động như thú cưng hay không gian lộn xộn được xem là chìa khóa giúp cải thiện hiệu suất. Công ty dự kiến tích hợp công nghệ này vào robot dọn dẹp từ cuối tháng 5.

Robot gia đình tiến vào thị trường lớn

Hiện tại, dịch vụ dọn dẹp kết hợp người và robot tại Thâm Quyến có giá 149 nhân dân tệ (khoảng 21,9 USD) cho mỗi ca 3 giờ. Theo doanh nghiệp, robot đã phục vụ hơn 50 hộ gia đình, dù phản hồi ban đầu cho thấy thiết bị vẫn còn chậm và thiếu linh hoạt. Trong nhiều trường hợp, hệ thống cần sự can thiệp từ xa của nhân viên khi gặp lỗi.

Dù còn hạn chế, tiềm năng thị trường được đánh giá rất lớn. Theo ông Wang, lao động gia đình chiếm khoảng 20% GDP, đồng nghĩa với dư địa phát triển khổng lồ nếu robot có thể thay thế một phần công việc này.

Robot hình người giá rẻ sắp 'đổ bộ' thị trường toàn cầu

Được thành lập chưa đầy ba năm, X Square Robot đã huy động được hàng tỷ nhân dân tệ từ các vòng gọi vốn, với sự tham gia của các tập đoàn công nghệ lớn như Xiaomi và Alibaba.

Tuy nhiên, rào cản lớn nhất vẫn nằm ở khả năng thương mại hóa. Để trở thành sản phẩm phổ biến, robot không chỉ cần giảm chi phí mà còn phải chứng minh hiệu quả rõ ràng trong các kịch bản sử dụng cụ thể.

Dẫu vậy, sự chuyển đổi trong tư duy sản xuất robot đang mở ra một hướng đi mới cho ngành. Khi công nghệ tiếp tục hoàn thiện, khoảng cách giữa robot công nghiệp và robot tiêu dùng được kỳ vọng sẽ thu hẹp nhanh chóng, đưa robot gia đình từ thử nghiệm sang ứng dụng rộng rãi trong đời sống.

Vũ Hương