Liên quan đến thông tin rò rỉ giao dịch thẻ ngân hàng của khách hàng tại Thế giới Di động, ngày 9/11, NHNN đã có Văn bản số 8511/NHNN-TT về việc tăng cường bảo mật thông tin khách hàng.

NHNN cho biết, trong các ngày 7 và 8/11, trên các phương tiện thông tin truyền thông phản ánh vụ việc rò rỉ thông tin giao dịch thẻ ngân hàng của khách hàng tại chuỗi cửa hàng của Thế giới Di động. Để chủ động phòng ngừa, ngăn chặn việc lộ, lọt thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng, NHNN yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán thực hiện rà soát, làm việc với Thế giới Di động để xác định nguyên nhân.

Đồng thời theo dõi, giám sát chặt các thẻ và giao dịch thẻ liên quan trong vụ việc để kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường, có biện pháp xử lý phù hợp nhằm bảo mật thông tin và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

“Qua báo cáo nhanh của các ngân hàng, đến thời điểm hiện tại, chưa ghi nhận trường hợp khách hàng của ngân hàng có liên quan trong vụ việc này bị lộ lọt thông tin thẻ, cũng như bị khai thác, lợi dụng chiếm đoạt tiền trong tài khoản”, NHNN khẳng định.

Tuy nhiên, NHNN nhận thấy vụ việc trên đã gây tác động xấu tới dư luận xã hội và tâm lý lo lắng cho khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán. NHNN hiện đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng xác định nguyên nhân vụ việc, làm rõ đối tượng, động cơ đánh cắp, phát tán thông tin để xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.

Trước đó, trên mạng xã hội xôn xao thông tin 31.000 giao dịch thẻ ngân hàng của khách hàng Thế giới Di động được tung lên trên một diễn đàn RaidForums gồm dữ liệu email, thẻ ngân hàng, thậm chí cả lịch sử giao dịch...

Thông tin trên đã gây hoang mang cho hàng triệu khách hàng của Thế giới Di động. Tuy nhiên, phản hồi lại thông tin này, đại diện truyền thông của Thế giới Di động cho rằng những số liệu tung lên diễn đàn RaidForums không phải là những thông tin, dữ liệu của nhà bán lẻ này.

Huyền Anh