Yahoo đang tìm kiếm người cho vị trí Tổng giám đốc Yahoo! Việt Nam và dự kiến ra mắt một số dịch vụ mới chạy trên nền quốc tế tại Việt Nam. KINH DOANH đã có cuộc trao đổi với bà Yvonne Chang, Giám đốc Yahoo! Đông Nam Á, về những thông tin có liên quan.

Bà Yvonne Chang, Giám đốc Yahoo! Đông Nam Á
----------------------------

Yahoo! là tập đoàn công nghệ sáng tạo lớn nhất thế giới hoạt động trong lĩnh vực nội dung, truyền thông kỹ thuật số và truyền thông doanh nghiệp. Yahoo! giúp 500 triệu người dùng trên toàn thế giới kết nối với những vấn đề mà họ quan tâm nhất và cung cấp những giải pháp hiệu quả cho các nhà quảng cáo dựa trên ba yếu tố then chốt: khoa học, nghệ thuật và quy mô.

Hiện Yahoo! Việt Nam đang "khuyết" vị trí Tổng giám đốc, vậy bà có thể cho biết Yahoo! sẽ giải quyết vấn đề này ra sao?
Hơn 6 tháng nay, Yahoo! Việt Nam hoạt động không có sự điều hành của Tổng giám đốc, chúng tôi đang tìm kiếm người đảm nhiệm cương vị này. Trong thời gian vừa qua, chúng tôi đã phỏng vấn rất nhiều ứng cử viên có bề dày kinh nghiệm và hoạt động tốt ở Việt Nam nhưng đây là một thị trường quan trọng với Yahoo! nên sẽ không có một quyết định dễ dàng.
Yahoo! đánh giá Việt Nam là thị trường có sự phát triển rất lớn về internet, vì vậy, chúng tôi muốn bảo đảm là người được lựa chọn vào vị trí Tổng giám đốc Yahoo! Việt Nam phải đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Do đó, chúng tôi sẽ không tìm kiếm một người chỉ có kinh nghiệm về mặt kỹ thuật, mà phải hiểu thị trường, hiểu tâm lý khách hàng, có kỹ năng làm việc nhóm để làm việc với văn phòng Yahoo! tại các thị trường khác.
 

Vậy bà đánh giá thế nào về tình hình hoạt động của Yahoo! tại thị trường Việt Nam trong thời gian qua?
Tại Việt Nam, Yahoo! có khoảng 17 triệu người sử dụng dịch vụ mỗi tháng và khoảng 88% người sử dụng dịch vụ internet tại Việt Nam là sử dụng các dịch vụ do Yahoo! cung cấp. Về thị trường quảng cáo trực tuyến, có thể nói Yahoo! chiếm một thị phần tương đối lớn. Về Mail và Messenger, Yahoo! đều đang dẫn đầu tại Việt Nam và đang tiếp tục đầu tư vào các sản phẩm chủ chốt này và dự kiến sẽ ra mắt các phiên bản mới vào cuối năm nay. Mail phiên bản mới nhất sẽ có tốc độ nhanh hơn và chống thư rác hiệu quả hơn còn Messenger phiên bản mới sẽ cho phép thực hiện cuộc gọi video trực tuyến đồng thời cho phép người dùng trực tiếp chơi các game xã hội trực tuyến. Dịch vụ Yahoo! 360 Plus hiện có khoảng 5,6 triệu thành viên đang hoạt động. Từ nay đến hết quý II, Yahoo! cũng sẽ tiếp tục tung ra nhiều dịch vụ chạy trên nền quốc tế được thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam.
Chúng tôi cũng muốn nhấn mạnh một điều là Yahoo! là công ty nước ngoài đầu tiên được cấp phép internet tại Việt Nam và chúng tôi sẽ đầu tư vào thị trường Việt Nam với tầm nhìn dài hạn.

Gặt hái được nhiều thành công tại thị trường Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh, vậy Yahoo! hợp tác với Chính phủ để hỗ trợ thúc đẩy sự phát triển công nghệ thông tin tại đây ra sao?
Chúng tôi có hợp tác chặt chẽ với Chính phủ Việt Nam. Gần đây nhất là hợp tác hỗ trợ trong lĩnh vực giáo dục thông qua việc hướng dẫn cho các giáo viên cũng như bậc phụ huynh định hướng cho học sinh và con em mình sử dụng những nguồn thông tin trên internet sao cho tích cực nhất để có được sự hỗ trợ tốt nhất từ internet. Còn vào năm 2009, chúng tôi cũng đã hợp tác với Bộ Thông tin và Truyền thông để cùng thúc đẩy sự phát triển của công nghệ thông tin ở Việt Nam. Chúng tôi đã hỗ trợ thông qua việc cung cấp các nghiên cứu về sự phát triển của các thị trường công nghệ thông tin trong khu vực Đông Nam Á để cung cấp những thông tin tham khảo cho Bộ Thông tin và Truyền thông xây dựng chính sách.

Những người sử dụng dịch vụ của Yahoo! thường phải cung cấp khá nhiều thông tin cá nhân khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Như vậy, vấn đề bảo mật được đảm bảo như thế nào?
Về bảo mật thông tin cá nhân, Yahoo! có những nguyên tắc rõ ràng với người sử dụng. Yahoo! bảo mật thông tin dựa trên nền tảng sự tin tưởng. Khi thu nhập thông tin, chúng tôi cũng nói rõ với người sử dụng là những thông tin cá nhân này họ có đồng ý cho thu thập hay không và thống nhất với người sử dụng cho phép Yahoo! cung cấp những thông tin này ra bên ngoài như thế nào. Yahoo! khẳng định đảm bảo bảo vệ thông tin của người sử dụng.

Yahoo! cũng đã ký thoả thuận với Viettel để cung cấp dịch vụ Messenger cho khách hàng của nhà mạng này. Thời gian tới, Yahoo! có tiếp tục ký kết thoả thuận với các nhà mạng khác không?
Chúng tôi đã ký kết thoả thuận cung cấp dịch vụ Messenger với Viettel và đây không phải là thoả thuận độc quyền. Vì thế, chúng tôi cũng mong muốn hợp tác với các nhà mạng khác ở Việt Nam để tiếp tục cung cấp những sản phẩm tương tự cho khách hàng.

Nguyễn Chi

(KINH DOANH số 88, ra ngày 09/05/2011)