Howard Schultz, Giám đốc điều hành Starbucks báo cáo về việc mở rộng công ty sang Trung Quốc trong cuộc họp cổ đông thường niên của Starbucks ngày 23.3.2016 tại Seattle, Washington. 

Trong quá trình thực hiện nghiên cứu lấy số liệu để đưa vào cuốn sách “The Automatic Customer: Creating a Subscription Business in Any Industry” (tạm dịch: Khách hàng tự động: Việc tạo ra hoạt động kinh doanh thuê bao ở bất cứ ngành nào) của mình, John Warrillow – tác giả và là nhà sáng lập của The Value Builder System – đã khám phá ra nhiều lý do tại sao khách hàng thuê bao lại tốt hơn khách hàng truyền thống. Từ đó, ông chỉ ra cho chúng ta thấy 7 cách Starbucks có thể hưởng lợi qua việc chuyển từ khách hàng truyền thống sang khách hàng thuê bao.

Nền kinh tế giao dịch đang được thay đổi nhanh chóng bằng nền kinh tế thuê bao. Thay vì mua một bài hát tại một thời điểm, phần đông những người yêu âm nhạc đều đang thuê bao các trang nhạc như Rdio và Spotify để có thể thỏa thích nghe các giai điệu yêu thích của mình. Thay vì mua các đĩa phim về nhà, những tín đồ nghiện phim lại đăng ký thuê bao với Netflix.

Và người ta ước tính rằng Amazon Prime hiện có 40 triệu thuê bao trên toàn thế giới.

Còn năm 2015, gã khổng lồ cà phê Starbucks đã gia nhập vào nền kinh tế thuê bao này bằng việc cho ra mắt chương trình thuê bao Reserve Roastery. Đây là chiến lược nằm sau chương trình thuê bao Reserve Roastery mới của siêu chuỗi cửa hàng cà phê Starbucks:

Starbucks gia nhập những gã khổng lồ như Amazon, AMC, Apple và Target, những hãng đều đã cho ra mắt việc bán hàng thuê bao nhằm biết rõ hơn nữa về khách hàng của mình cũng như để tạo ra một hoạt động kinh doanh có thể dự đoán và lợi nhuận nhiều hơn. Điều này cho thấy các gã khổng lồ trên thế giới đều đang chào đón nền kinh tế thuê bao mới mẻ này.

Lê Minh