Theo Bộ trưởng, trong điều kiện hiện Việt Nam chưa có điều kiện xây dựng đường truyền độc lập ra nước ngoài mà liên doanh liên kết với các nước, nên có nhiều tác nhân ảnh hưởng tác động đến đường truyền này.

Trong đó, không loại trừ khả năng có con người vô tình tác động, làm ảnh hưởng đường truyền như lưới cào, các hoạt động khác trên biển, tàu bè đi lại qua va quệt vào. Do đó, việc nâng cao cảnh giác an toàn hạ tầng thông tin nói chung là rất cần thiết.

Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son cho rằng các nhà mạng nên xin lỗi khách hàng khi có sự cố dịch vụ

Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son cũng cho biết, ngay sau sự cố năm ngoái, Bộ đã chỉ đạo các đơn vị kinh doanh dịch vụ, là phải gia cố hơn nữa nhằm đảm bảo an toàn tuyến cáp quang biển mà Việt Nam đang liên doanh với các đối tác. Đồng thời, xây dựng tuyến cáp quang mới để gia tăng hơn nữa dung lượng đường truyền cho người sử dụng. Được biết, hiện VNPT đã triển khai 2 tuyến cáp quang nữa, với dung lượng sử dụng lớn, trong đó có truyền đường bằng đường bộ sang Trung Quốc; Tập đoàn Viettel cũng đang đầu tư tuyến cáp quang biển.

Trước đó, VNPT cho biết tàu sửa chữa của đơn vị điều hành đang tiếp cận vị trí xảy ra sự cố. Dự tính đến ngày 30/4 sẽ tiếp cận được và hoàn tất việc sửa chữa trước ngày 13/5. 

Cẩm An