Voice brandname là dịch vụ hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp lên trên điện thoại của khách hàng nhờ đó giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng thông qua hình thức thoại. Như vậy, không giống như các cuộc gọi thông thường khác chỉ đơn thuần hiển thị số điện thoại của người gọi, với Voice Brandname sẽ hiển thị tên thương hiệu ngay trên thiết bị di động của khách hàng bằng việc mã hóa số điện thoại của doanh nghiệp thành tên thương hiệu của doanh nghiệp. Dịch vụ này không những giúp cho các doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu, tạo dựng được niềm tin nơi khách hàng.

Nhằm hỗ trợ khách hàng nhận diện và phân biệt được các cuộc gọi giả mạo không phải từ Co-opBank, đồng thời tăng cường mức độ uy tín đối với các dịch vụ và chăm sóc Khách hàng của Co-opBank, Co-opBank thông báo tới Quý khách hàng dịch vụ Voice Brandname cho các cuộc gọi từ Tổng đài Co-opBank 247 đến Khách hàng, chi tiết như sau:

1. Hiển thị tên “Co-opBank” cho các cuộc gọi đến thuê bao Viettel và Mobifone.

2. Đối với các thuê bao thuộc nhà mạng khác vẫn sẽ hiển thị số điện thoại như sau: 0899096879, 0899094966, 0327608586, 0327609568.

3. Đối với khách hàng sử dụng các dòng máy điện thoại: Samsung, Xiaomi, Oppo sản xuất trước năm 2019 có thể sẽ không hỗ trợ hiển thị tên “Co-opBank”.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Co-opBank247 theo số 1900545554 hoặc gửi thư điện tử đến chamsockhachhang@co-opbank.com.vn để được hỗ trợ.

H.C