Việt Nam giành quán quân về “Thuê ngoài”
Theo Bảng xếp hạng những nước cung cấp dịch vụ “Thuê ngoài tác nghiệp” (BPO) tốt nhất trên thế giới của Tập đoàn Tư vấn bất động sản Cushman & Wakefield được tờ Gulf Times trích dẫn, Việt Nam đã vươn lên đứng đầu bảng xếp hạng.
Việt Nam dẫn đầu bảng xếp hạng BPO năm 2015
Đây là một bước nhảy vọt của Việt Nam, bởi năm 2014, Việt Nam mới chỉ xếp ở vị trí thứ 5. Với vị trí quán quân của năm nay, Việt Nam đã vượt xa cả Trung Quốc và Ấn Độ.
Dựa trên việc phân tích các yếu tố về chi phí, rủi ro và các điều kiện hoạt động, kết quả đánh giá của Cushman & Wakefield cho thấy thị trường hấp dẫn nhất của BPO trong môi trường toàn cầu hiện nay thuộc về Việt Nam.
Một điểm đáng lưu ý là giá trị tổng thể không được tính đến trong danh sách này. Chính vì vậy, khi tính cả tiêu chí giá trị tổng thề thì nước giành vị trí thị trường BPO lớn nhất thế giới lại thuộc về Ấn Độ. Đất nước có 2,8 triệu nhân công và 19 tỷ USD giá trị xuất khẩu các dịch vụ BPO trong năm 2014. Tiếp sau đó đến các nước như Philippines,Trung Quốc, Brazil, Nam Phi và Sri Lanka.
Nhìn nhận thị trường BPO Việt Nam, ông Richard Middleton, giám đốc của Cushman & Wakefield, cho rằng VN đang được hưởng lợi từ nhiều chính sách của chính phủ nhằm thúc đẩy lĩnh vực gia công phần mềm. Hơn nữa, số lượng dân số ở phân khúc trong độ tuổi lao động dưới 30 tuổi của Việt Nam đang ngày càng tăng. Mỗi năm, Việt Nam có khoảng 1,5 triệu người tham gia vào thị trường lao động.
Các chính sách ưu đãi của Chính phủ cũng giúp ngành công nghiệp phần mềm phát triển với tốc độ nhanh chóng với hơn 1000 công ty và lực lượng lao động lên tới 80.000 người.
Trong những năm gần đây, Việt Nam luôn là một trong những nhà gia công phần mềm xuất khẩu lớn nhất thế giới, nhà cung cấp dịch vụ BPO và gia công công nghệ thông tin lớn thứ hai của Nhật Bản, chỉ sau Philippines.
Ông Richard Middleton nhận định: "Mặc dù không phải là nơi có dịch vụ gia công phần mềm rẻ nhất thế giới, nhưng Việt Nam vẫn là điểm đến rất cạnh tranh so với các quốc gia khác. Hơn nữa, việc chi phí lao động tại Ấn Độ và Trung Quốc tăng trong thời gian gần đây cũng là một lý do đưa Việt Nam lên vị trí dẫn đầu năm 2015”.
Thị trường BPO toàn cầu năm 2015 dự kiến sẽ đạt doanh thu khoảng 93,4 tỷ USD.
| BPO được biết đến với những thuật ngữ như “Thuê ngoài tác nghiệp”, “Dịch vụ gia công quy trình doanh nghiệp”, “Thuê ngoài qui trình kinh doanh”, hay “Dịch vụ nghiệp vụ doanh nghiệp” để chỉ việc thuê ngoài một đối tác cung cấp các dịch vụ quản lý hằng ngày, quy trình thanh toán, chăm sóc khách hàng, nhập dữ liệu… để giúp một doanh nghiệp có nhiều thời gian hơn cho các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi. |
Thành An
Hợp tác xã vì một thế giới hòa bình: Thông điệp của Tổng Giám đốc ILO
Đưa chè Shan tuyết, mật ong bạc hà lên nền tảng số, HTX thắng lớn ở Tuyên Quang
Thanh long Mỹ Tịnh An: Giá trị không chỉ nằm ở trái ngọt
Sự trỗi dậy của thế lực mới trong ngành AI
Vì sao startup Việt dễ “đứt gánh giữa đường”?
‘Mỏ vàng’ AI của startup Việt đối diện bài toán cạnh tranh ngày càng gay gắt
Khởi nghiệp xanh 2026: Bài toán mới cho startup khi chuyển từ "bán nông sản sang bán giá trị"
Cùng chuyên mục
PVFCCo triển khai chương trình khách hàng thân thiết "Phú Mỹ Tích Lộc"
Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo – Phú Mỹ, mã chứng khoán DPM) chính thức triển khai chương trình khách hàng thường xuyên "Phú Mỹ Tích Lộc" trên nền tảng Ứng dụng Phú Mỹ từ ngày 03/7/2026 đến hết ngày 30/6/2027 trên phạm vi toàn quốc nhằm ghi nhận và tri ân các khách hàng sử dụng sản phẩm Phú Mỹ, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong chuỗi kết nối từ nhà máy đến người dùng cuối.
Sự cố GS25 và thách thức của ngành bán lẻ hiện đại
Sự cố tại một cửa hàng GS25 ở Hà Nội phản ánh bài toán của ngành bán lẻ: mở rộng phải đi cùng quản trị và kiểm soát chất lượng.
Từ quốc gia không có lợi thế làm sữa đến thành tích chưa từng có ở đấu trường sữa thế giới
Không phải những tập đoàn sữa lâu đời tại châu Âu hay Bắc Mỹ, cái tên được xướng lên nhiều nhất tại Giải thưởng Đổi mới Ngành sữa Thế giới (World Dairy Innovation Awards) 2026 lại đến từ Việt Nam. Vinamilk gây bất ngờ lớn khi giành chiến thắng áp đảo với 5 hạng mục giải thưởng, tạo nên một kỷ lục chưa từng có trong lịch sử giải. Điều gì giúp đại diện từ Việt Nam tạo nên kỳ tích đặc biệt này?
Thu hồi toàn quốc cặp dầu gội, xả thảo dược 'Hoa Xứ Lạng'
Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa đình chỉ lưu hành, thu hồi toàn quốc hai loại dầu gội và dầu xả thảo dược mang nhãn hiệu Hoa Xứ Lạng.
Vì sao điện mặt trời mái nhà vẫn chưa đủ hấp dẫn?
Một chính sách mới vừa được ban hành đang mở ra kỳ vọng cho hàng triệu hộ gia đình và doanh nghiệp đã, đang hoặc có ý định đầu tư điện mặt trời mái nhà.
Hàng loạt “ông lớn” P&G, Amway, TikTok bị gọi tên khi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng chạm mức báo động
Việc hàng loạt tập đoàn đa quốc gia và các sàn thương mại điện tử danh tiếng liên tục bị xử phạt trong thời gian qua không chỉ là hồi chuông cảnh báo về thực trạng kinh doanh thiếu minh bạch, mà còn cho thấy sự quyết liệt của cơ quan chức năng trong việc bảo vệ quyền lợi người dân.
Infographic
Quy hoạch tổng thể Thủ đô Hà Nội tầm nhìn 100 năm
Tầm nhìn 100 năm với những mục tiêu phát triển đầy tham vọng là điểm nhấn của Quy hoạch tổng thể Thủ đô Hà Nội được công bố sáng 29/6.
Đừng bỏ lỡ
Ngôi sao giữa cánh đồng cực Nam: Hành trình đưa hạt gạo Cà Mau vươn xa
Từ mô hình liên kết hàng nghìn hộ nông dân đến vùng nguyên liệu lúa chất lượng cao rộng hàng chục nghìn héc ta, HTX Nông nghiệp Vĩnh Cường đang tạo nên bước chuyển mạnh mẽ cho nông nghiệp Cà Mau. Sản xuất đồng bộ, cơ giới hóa hiện đại, đầu ra ổn...
