Số liệu cho thấy, tháng 8 có 354.835 shop tham gia bán hàng trên 5 sàn TMĐT, giảm 7.32% so với con số 382.875 shop của tháng 7. Mặc dù có sự sụt giảm về số lượng shop, tổng doanh thu vẫn tăng cho thấy sự sàng lọc trong thị trường, với việc các shop có hiệu quả thấp hoặc không có sức cạnh tranh rút lui khỏi cuộc chơi. Các shop còn lại đã hoạt động hiệu quả hơn, góp phần giữ vững tổng doanh số.

Bên cạnh đó, trong tháng 8 có 298.691.142 đơn vị sản phẩm được giao thành công, tăng trưởng khoảng 5,6% so với tháng trước (282.712.687 sản phẩm), cho thấy sự cải thiện đáng kể trong việc xử lý đơn hàng và vận hành logistics, giúp giảm thời gian giao hàng và tăng độ tin cậy của các sàn TMĐT đối với người mua.

Trước đó, trong quý II/2024, doanh thu trên 5 sàn thương mại điện tử bán lẻ trực tuyến đạt khoảng 85.000 tỷ đồng với trên 900 triệu sản phẩm được bán ra.

Để giúp doanh nghiệp tăng tốc kinh doanh trên nền tảng số, năm 2024, Shopee đang triển khai một kế hoạch với các nhiệm vụ phát triển thương mại điện tử đề ra trong Chiến lược Kinh tế số của Chính phủ. Đó là phát triển nền tảng thương mại điện tử thông qua chuỗi giá trị, kết nối các nhà sản xuất lớn, các nhà phân phối vừa và nhỏ, các nhà bán buôn và các kênh thương mại bán lẻ, các công ty thương mại điện tử cùng cấu thành nên chuỗi cung ứng.

Với sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là các thiết bị di động thông minh, người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và thực hiện các giao dịch mua bán trực tuyến. Khảo sát cho thấy, người tiêu dùng ưa chuộng việc mua sắm qua mạng không chỉ vì sự tiện lợi, mà còn vì họ có thể dễ dàng so sánh giá cả và tìm kiếm các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Bên cạnh đó, sự phổ biến của các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt như ví điện tử, thẻ tín dụng, và chuyển khoản ngân hàng cũng góp phần tạo thuận lợi cho quá trình mua sắm. Nhiều sàn thương mại điện tử còn kết hợp với các đối tác tài chính để cung cấp các dịch vụ trả góp, tạo điều kiện cho người tiêu dùng mua sắm dễ dàng hơn.

Người tiêu dùng hiện nay không chỉ kỳ vọng vào giá cả mà còn quan tâm đến thời gian giao hàng và dịch vụ hậu mãi. Các sàn thương mại điện tử: Shopee, Tiktokshop đã chú trọng đến chính sách đổi trả, bảo hành sản phẩm, đảm bảo quyền lợi của người mua, từ đó xây dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng. Điều này cũng là một trong những nguyên nhân chính khiến tỷ lệ quay lại mua sắm trên các sàn thương mại điện tử ngày càng cao.

Dự báo trong những tháng cuối năm, với các dịp mua sắm lớn như ngày lễ Giáng Sinh và Tết Nguyên Đán, thị trường TMĐT sẽ tiếp tục đón nhận đợt tăng trưởng mới. Các nhà bán lẻ cần nắm bắt cơ hội này để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, đồng thời chuẩn bị sẵn sàng cho những thách thức về mặt cạnh tranh và thay đổi hành vi tiêu dùng. Với đà phát triển hiện tại, thị trường TMĐT Việt Nam sẽ tiếp tục là kênh mua sắm chủ đạo của người tiêu dùng trong tương lai. Dự báo, doanh thu thương mại điện tử năm nay có thể đạt 27,5 - 28 tỷ USD.

Lê Hồng