Từ tháng 4/2025, ngành Thuế chính thức vận hành hệ thống hoàn thuế tự động với mục tiêu rút ngắn thời gian xử lý xuống còn từ 3 đến 6 ngày làm việc. Tuy nhiên, sự chênh lệch về thời gian nhận tiền thực tế giữa các cá nhân đang tạo nên những luồng dư luận trái chiều.

Chị Thùy Linh tại Hà Nội chia sẻ niềm vui khi chỉ mất chưa đầy hai tuần từ lúc nộp hồ sơ đến khi tiền về tài khoản. Chị đánh giá cao tính năng "tờ khai gợi ý" trên điện thoại vì giúp tiết kiệm thời gian đáng kể. Ngược lại, nhiều trường hợp như anh Bùi Viễn hay anh Nguyễn Kiên tại Thanh Hoá lại đang sốt ruột vì hồ sơ đã được chấp nhận từ cuối tháng 4 nhưng đến nay tài khoản vẫn "im hơi lặng tiếng". 

Trên các diễn đàn thuế, tình trạng hồ sơ báo "đã chấp nhận" nhưng quá thời hạn 6 ngày vẫn chưa có quyết định hoàn thuế đang là chủ đề thảo luận nóng hổi.

Theo thống kê từ cơ quan Thuế, tính đến hết tháng 4 vừa qua đã có hơn 1,31 triệu hồ sơ quyết toán được nộp điện tử. Trong đó, tỷ lệ hồ sơ đủ điều kiện hoàn tự động chiếm tới 95%, tăng vọt so với mức 36,4% của năm trước. Mặc dù hơn 763.000 lệnh hoàn thuế đã được ban hành với tổng số tiền hàng nghìn tỷ đồng, dòng tiền vẫn chưa thể đến tay tất cả người dân đúng hạn.

Đại diện ngành Thuế giải thích rằng để một hồ sơ được xử lý tự động "siêu tốc" trong 3 ngày, hệ thống cần đảm bảo sự khớp đúng tuyệt đối giữa dữ liệu của người nộp và cơ quan quản lý. Những vướng mắc phổ biến nhất khiến tiền chưa thể về tài khoản bao gồm việc đơn vị chi trả thu nhập chưa nộp đủ thuế đã khấu trừ hoặc thông tin người phụ thuộc bị lỗi. 

Ngoài ra, việc tổng thu nhập chịu thuế trên hồ sơ không khớp với dữ liệu quản lý cũng là nguyên nhân khiến hệ thống dừng xử lý tự động để chuyển sang kiểm tra thủ công.

Để tránh tình trạng hồ sơ bị "ngâm" kéo dài, cơ quan Thuế khuyến cáo người dân cần đặc biệt lưu ý đến việc cập nhật thông tin định danh cá nhân. Việc rà soát họ tên, ngày sinh và số căn cước công dân bảo đảm trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư là yếu tố tiên quyết. Đặc biệt, từ ngày 1/7/2025, số định danh cá nhân sẽ chính thức thay thế mã số thuế để đồng bộ hóa quản lý.

Quy trình mới về hoàn thuế thu nhập cá nhân trong năm 2025 có thuận lợi cho người dân?

Người nộp thuế sẽ được tự động hoàn thuế thu nhập cá nhân từ đầu năm sau

Người nộp thuế cũng cần kiểm tra các nghĩa vụ thuế còn tồn đọng, bởi chỉ một khoản nợ nhỏ chưa hoàn thành cũng có thể khiến hồ sơ hoàn thuế tự động bị gián đoạn. Ngoài ra, tài khoản nhận tiền phải là tài khoản chính chủ và được định danh khớp với dữ liệu dân cư.

Thời gian tới, ngành Thuế dự kiến tăng cường cảnh báo qua tin nhắn thay vì chỉ thông báo trên eTax Mobile, giúp người dân kịp thời xử lý nợ thuế hoặc sai sót hồ sơ, tránh phát sinh vướng mắc kéo dài.

Theo ông Đặng Ngọc Minh - Phó Cục trưởng Cục Thuế, cơ quan thuế đang rà soát nhiều bất cập trong quyết toán thuế thu nhập cá nhân để tạo thuận lợi hơn cho người dân. Sắp tới, tổ chức chi trả thu nhập sẽ đồng thời cấp chứng từ khấu trừ và gửi dữ liệu trực tiếp cho cơ quan thuế; người nộp thuế sẽ không cần nộp lại nếu dữ liệu đã được cập nhật, qua đó giảm thủ tục và hạn chế tình trạng phải tự thu thập giấy tờ như trước.

Thanh Hoa