Cuộc khủng hoảng của Uber không có dấu hiệu dừng lại

Cách đây 2 tuần, Uber tưởng như đã tạm thời chấm dứt được các rắc rối của mình, khi buổi công bố kế hoạch đầy tham vọng phát triển xe bay từ nay đến năm 2020 của công ty đã thu hút được sự chú ý của nhiều người.

Tuy nhiên, mới đây, Bộ Tư pháp Mỹ đang mở cuộc điều tra hình sự về một phần mềm có tên là “Greyball” do Uber tung ra, có tác dụng giúp các lái xế qua mặt các nhà chức trách đang tiến hành kiểm tra tại những nơi Uber bị cấm hoạt động, như Portland, Oregon.

Phần mềm này được Uber giới thiệu lần đầu tiên vào tháng 3 năm nay. Và khi đó, đại diện của Uber nói rằng mục đích của nó là nhằm chống các yêu cầu đặt xe gian lận và bảo vệ tài xế. Dù vậy, có vẻ như nó đã bị dùng sai mục đích ban đầu.

Cũng trong tuần qua, Uber cũng đã phải ra tòa, để giải trình về cáo buộc đánh cắp bí mật thương mại trong công nghệ xe tự lái từ đối thủ Waymo (Google). Vụ việc này có thể sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến các chiến lược phát triển trong lĩnh vực Uber từng mô tả “có thể là ngành công nghiệp hấp dẫn nhất lịch sử”. Không chỉ dừng lại tại đó, mới đây, CEO Uber - Travis Kalanick còn phải hủy tham gia một diễn đàn công nghệ lớn, do cuộc điều tra nội bộ về các cáo buộc quấy rối từ nhân viên cũ.

Từng là startup được yêu thích nhất tại Thung lũng Silicon, Uber giờ đang phải đối mặt với muôn vàn khó khăn. Họ bị kiện cáo, chứng kiến nhiều lãnh đạo ra đi, nhiều đối thủ mới nảy sinh đồng thời phải xử lý một loạt thông tin tiêu cực trên truyền thông.

Tận dụng thời cơ này, các đối thủ của Uber đã phát triển nhanh chóng. Lyft, một dịch vụ tương tự Uber gần đây đã huy động được 600 triệu USD. Một tuần sau chiến dịch tẩy chay Uber hồi tháng 1, số người dùng đăng ký mới của họ cũng tăng 60%.

Chí Hiếu