TikTok - một ứng dụng của Trung Quốc đang bị cơ quan chức năng Mỹ theo dõi sát sao vì những lo ngại xung quanh quy trình xử lý dữ liệu và kiểm duyệt nội dung, đã và đang đẩy mạnh hợp tác với các đơn vị quảng cáo ở Mỹ. Công ty đang thử nghiệm đấu giá một số loại quảng cáo nhất định, thí điểm các tính năng mua sắm tích hợp ngay trong ứng dụng, đồng thời xuất hiện tại các sự kiện marketing tiếng tăm như Liên hoan Cannes Lions.

Hiệu quả về chi phí

Tháng 9 vừa qua, TikTok cho ra mắt bản demo của một dịch vụ kết nối các thương hiệu với những người có tầm ảnh hưởng. “Tôi nghĩ, nếu chúng ta làm tốt công việc kết nối những người sáng tạo nội dung và thương hiệu với nhau thì đó là một thành công” bà Vanessa Pappas - Tổng Giám đốc TikTok tại Mỹ cho biết.

Theo một số chuyên gia marketing và công ty quảng cáo tham gia các chiến dịch marketing gần đây trên TikTok của công ty mỹ phẩm eos, NARS Cosmetics, e.l.f Cosmetics (trong đó chiến dịch “Eyes. Lips. Face.” thu hút tới hơn 4 tỷ lượt xem TikTok) hay MAC Cosmetics (thuộc sở hữu của Estée Lauder), một công ty sử dụng khoảng 75% ngân sách truyền thông cho các hoạt động marketing kỹ thuật số và thuê người nổi tiếng.

Họ xem TikTok (thuộc sở hữu của “gã khổng lồ” công nghệ ByteDance Technology Co.) như một kênh quảng cáo hiệu quả về chi phí nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu đối với nhóm khán giả trẻ.

Việc những ngôi sao TikTok tạo ra các video trào lưu mang tính thử thách (tất nhiên là được TikTok tài trợ) chính là một trong những “chiêu” lợi hại để các công ty chạy quảng cáo trên ứng dụng này.

Để tạo ra trải nghiệm mới mẻ đối với thương hiệu của mình trên TikTok, các công ty mỹ phẩm, cũng như công ty làm quảng cáo cho họ, cho rằng TikTok cần cải thiện công cụ phân tích và bổ sung nhiều tính năng mua sắm mới trong ứng dụng.

Instagram - thuộc sở hữu của Facebook, là một bài học điển hình khi ứng dụng chia sẻ ảnh này đã đẩy mạnh tham gia thương mại điện tử trong năm nay, với việc thử nghiệm các tính năng cho phép người dùng ở Mỹ mua sắm ngay trên ứng dụng này và cho phép một số người sáng tạo nội dung được đính (tag) tên sản phẩm trong bài viết của mình.

Thực tế là TikTok đang thử nghiệm một số tính năng thương mại điện tử, chẳng hạn như bổ sung đường dẫn giới thiệu sản phẩm vào trong các đoạn video.

Tiền không phải là mục tiêu

Giám đốc marketing của eos - Soyoung Kang, cho biết: “Chúng tôi tham gia rất tích cực vào các chiến dịch phục vụ kỳ nghỉ lễ, nhưng số lượng và doanh thu đến từ TikTok không phải là mục tiêu. Mục tiêu là tham gia vào một nền tảng đang phát triển như vũ bão”. Tỷ lệ kinh phí marketing của eos trên TikTok hiện dưới 10%.

Tất nhiên, không phải tất cả các thương hiệu đều lựa chọn giải pháp quảng cáo trên TikTok. Một số công ty quảng cáo trên mạng xã hội cho hay khách hàng của mình vẫn còn ít nhiều băn khoăn, từ việc liệu nội dung âm nhạc mà nhân vật quảng cáo tự lựa chọn khi làm video có phù hợp với cá tính và đẳng cấp của thương hiệu đó hay không, cho đến việc làm thế nào đo lường được chính xác hiệu quả của khoản đầu tư này.

Thiết kế bản demo của dịch vụ trực tuyến kết nối thương hiệu với những người có tầm ảnh hưởng trên TikTok cho thấy doanh nghiệp có thể tìm kiếm những người có tầm ảnh hưởng thông qua các tiêu chí như khả năng tiếp cận hoặc đặc điểm khán giả của họ (như địa bàn, độ tuổi và giới tính).

Tuần trước, Instagram tuyên bố sẽ cho phép một số người sáng tạo nội dung ở Mỹ sử dụng công cụ “Quản lý thương hiệu” của Facebook để tìm kiếm hợp đồng và tự động chia sẻ kết quả phân tích.

Các đơn vị quảng cáo trên TikTok cũng cho hay họ đang theo dõi tình hình dư luận về ứng dụng này. Chính phủ Mỹ đang tiến hành đánh giá mức độ rủi ro an ninh quốc gia của thương vụ ByteDance mua lại nền tảng phương tiện truyền thông xã hội Musical.ly của Mỹ với giá 1 tỷ USD.

TikTok khẳng định họ kiểm duyệt nội dung các video một cách độc lập với Trung Quốc và không lưu trữ dữ liệu người dùng Mỹ ở đó.

Hải Châu