Theo thống kê, kể từ đầu năm 2016, BHXH Việt Nam đã cắt giảm 83 TTHC. Theo đó, giảm số TTHC từ con số 115 xuống chỉ còn 32, đồng thời cắt giảm lần lượt 38% thành phần hồ sơ, hơn 42% tiêu thức trên tờ khai, biểu mẫu và trên 54% quy trình, thao tác thực hiện.

Hiện đại hóa, tối giản thủ tục

Điểm sáng nhất của quá trình cải cách TTHC là quá trình ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đang được đẩy mạnh và đạt hiệu quả cao. Điển hình là giao dịch điện tử trong lĩnh vực thu và cấp sổ BHXH, thẻ BHYT. Đến nay, 90% số doanh nghiệp đã thực hiện giao dịch điện tử.

Với giao dịch điện tử, thời gian giao dịch thực hiện TTHC về BHXH, BHYT của các DN với cơ quan BHXH dự kiến giảm còn 45 giờ/năm. Ngoài ra, DN có thể kê khai và nộp hồ sơ BHXH cho cơ quan BHXH thông qua cổng thông tin điện tử hoặc các tổ chức cung cấp dịch vụ.

BHXH Việt Nam cũng chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng, chuyển phát hồ sơ BHXH qua dịch vụ bưu chính, đồng thời phối hợp với các ngân hàng thương mại và các tổ chức dịch vụ thực hiện việc thu BHYT, BHXH tự nguyện...

Hệ thống kết nối, liên thông giữa cơ quan BHXH và các cơ sở khám, chữa bệnh (KCB) BHYT trên toàn quốc để cung cấp, tra cứu dữ liệu thẻ BHYT và giám định chi phí KCB cũng đang đạt được những kết quả tích cực. Đến nay, BHXH Việt Nam đã kết nối thành công với 99,5% cơ sở KCB tại 63 tỉnh, thành phố trên toàn quốc.

BHXH Việt Nam đang đẩy mạnh chế độ một cửa để giảm phiền hà cho NLĐ

BHXH Việt Nam cũng đã xây dựng hệ thống cấp số định danh và quản lý BHYT hộ gia đình để cập nhật, cấp số định danh duy nhất cho mỗi cá nhân, tạo thuận lợi cho người dân giao dịch với bất kỳ cơ quan BHXH nào trên toàn quốc.

Ông Phạm Lương Sơn cho biết, trong thời gian tới, BHXH Việt Nam sẽ đẩy mạnh các dự án CNTT như hệ thống kết nối, liên thông giữa cơ quan BHXH và các cơ sở KCB BHYT trên toàn quốc; hệ thống tổng hợp và phân tích dữ liệu tập trung ngành BHXH; hoàn thiện bộ công cụ hỗ trợ tập trung dữ liệu thu, sổ thẻ, tài chính kế toán; xây dựng hạ tầng kỹ thuật để triển khai các phần mềm nghiệp vụ của ngành…

Mang lại lợi ích thiết thực

Năm 2016, BHXH Việt Nam cung cấp được 14 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, số đơn vị đăng ký giao dịch điện tử là 236.546 đơn vị... Ngành thường xuyên sửa đổi, hoàn thiện quy trình, hồ sơ trong tất cả các lĩnh vực, từ thu, cấp sổ BHXH, thẻ BHYT đến giải quyết, chi trả chế độ theo hướng ngày càng giảm bớt các thủ tục, đơn giản các biểu mẫu, tiêu chí.

Những vướng mắc trong việc mua BHYT gia đình cũng đã được tháo gỡ triệt để. Theo chỉ đạo của BHXH Việt Nam, người tham gia BHYT theo hộ gia đình không phải trình cơ quan quản lý các loại giấy tờ để chứng minh về đặc điểm nhân thân đối tượng trong hộ gia đình; không phải photo thẻ của thành viên gia đình đã tham gia BHYT; không phải xuất trình giấy tạm vắng, giấy xác nhận ly hôn hoặc các giấy tờ khác thuộc về trách nhiệm quản lý của UBND cấp xã.

Ông Mai Đức Thắng - Phó Trưởng ban Thu (BHXH Việt Nam), khẳng định việc cải cách TTHC trong công tác BHYT hộ gia đình đã được thực hiện rất triệt để, đến mức “không còn cái gì để cải cách nữa”. Người mua hiện chỉ cần một tờ khai để tự khai, đăng ký mua và đóng tiền cho đại lý.

Về công tác giám định chi phí KCB BHYT, các địa phương đã kịp thời giải quyết những khó khăn vướng mắc về thủ tục, quản lý chặt chẽ quỹ BHYT, tạo được sự đồng thuận, hưởng ứng tích cực từ người dân.

Công tác quản lý, chi trả các chế độ BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp đã được các đơn vị trong ngành chú trọng, chi trả kịp thời, đúng đối tượng cho hơn 3,5 triệu người hưởng các chế độ BHXH hàng tháng, hàng triệu lượt người hưởng trợ cấp một lần, mai táng phí, trợ cấp ốm đau, thai sản, nghỉ dưỡng sức. Trong đó, thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua hệ thống bưu điện cho 2,8 triệu người.

Về thời gian cấp mới sổ BHXH, thẻ BHYT, xác nhận sổ BHXH, đã được điều chỉnh từ 7 ngày xuống 5 ngày. Thời gian cấp lại sổ BHXH do thay đổi các nội dung trên sổ (họ, tên, ngày, tháng, năm sinh...) không quá 10 ngày, theo quy định trước đây là 15 ngày. Việc cấp lại thẻ BHYT, cấp đổi giảm còn 3 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ và nhận ngay trong ngày với trường hợp không thay đổi thông tin.

Để giảm phiền hà cho người dân, cơ quan BHXH cũng đã bỏ quy định phải nộp lại sổ đối với trường hợp cấp lại sổ BHXH do hỏng. Quy định thu phí cấp lại, đổi thẻ cũng đã được bãi bỏ. Đặc biệt, BHXH Việt Nam đã bỏ quy định về thời hạn sử dụng thẻ BHYT, đồng thời bổ sung quy định thời điểm thẻ có giá trị sử dụng để người lao động có thể sử dụng thẻ dài hạn.

Văn Nguyễn