Các chuyên gia nhận định, mục đích của Amazon trong đợt bổ sung danh mục hàng nhãn riêng lần này là tấn công thị trường ngách màu mỡ, tận dụng kho dữ liệu phong phú về thói quen mua sắm của khách hàng.

Tỷ suất lợi nhuận hấp dẫn

Đợt hàng nhãn riêng mới này của Amazon có thể bắt đầu xuất hiện trên trang Amazon.com ngay từ cuối tháng 5 hoặc đầu tháng 6, trong đó nổi bật là dòng hàng thực phẩm Happy Belly (các loại hạt, ngũ cốc tổng hợp, trà và dầu ăn), Wickedly Prime (đồ ăn vặt), Presto! (đồ gia dụng) hay Mama Bear (đồ sơ sinh như tã lót, nước tẩy rửa)...

Hàng nhãn riêng là tên gọi chung của các sản phẩm, dịch vụ được sản xuất và cung cấp bởi một công ty cho một công ty khác, nhưng mang thương hiệu của bên mua. Trong trường hợp của Amazon, doanh nghiệp này ký hợp đồng với nhà sản xuất để làm ra những sản phẩm bình thường, đến khi dãn nhãn sản phẩm thì gắn lên đó thương hiệu của Amazon, thay vì thương hiệu của đơn vị sản xuất.

Ưu điểm của loại hàng này là giá bán rẻ hơn vì các siêu thị tận dụng được kênh phân phối, tiết kiệm chi phí quảng bá sản phẩm, mà người tiêu dùng vẫn dễ dàng tiếp cận. Các tập đoàn bán lẻ như Wal-Mart, Sephora hay Dean & DeLuca đều bày bán những mặt hàng riêng như vậy. Thậm chí, không ít sản phẩm còn được khách hàng đánh giá là có chất lượng vượt trội.

Theo thống kê của Hiệp hội Các nhà sản xuất hàng nhãn riêng Mỹ (PLMA), doanh thu mà các mặt hàng nhãn riêng mang lại cho doanh nghiệp bán lẻ Mỹ trong năm 2015 đạt 118,4 tỷ USD, tăng khoảng 2,2 tỷ USD so với năm trước đó.

Các chuyên gia nhận định mục đích của Amazon trong đợt bổ sung danh mục hàng nhãn riêng mới lần này là tấn công các thị trường ngách có tỷ suất lợi nhuận hấp dẫn. Sẵn trong tay kho dữ liệu phong phú về thói quen mua sắm của khách hàng, Amazon có lợi thế lớn, trong việc lập kế hoạch lựa chọn sản phẩm để đặt hàng nhà sản xuất.

Amazon đã có kinh nghiệm với hàng nhãn riêng từ nhiều năm nay, trong đó, thương hiệu Strathwood lần đầu xuất hiện vào tháng 4/2004, trong danh mục Đồ trang trí ngoài trời. Sau đó, đến lượt AmazonBasics, với hàng trăm mặt hàng phụ kiện điện tử, như vỏ ốp điện thoại di động, chuột máy tính, pin; Pinzon chuyên về khăn tắm; Elements phục vụ trẻ sơ sinh; hay bộ dụng cụ cầm tay Denali. Gần đây nhất, Amazon tung ra dòng sản phẩm thời trang váy Lark & Ro, khăn quàng North Eleven...

Sản phẩm mang thương hiệu Amazon đa dạng về chủng loại

Con dao hai lưỡi

Việc bắt tay với nhà sản xuất giúp Amazon chủ động trong khâu lựa chọn hàng hóa để tối đa hóa lợi nhuận và tham gia nhiều hơn vào chuỗi giá trị, tuy nhiên không tránh khỏi những rủi ro đặc thù.

Vì là hàng đặt gia công, nên sản phẩm nhãn riêng của Amazon phụ thuộc hoàn toàn vào nhà sản xuất, trong khi hệ thống kiểm soát chất lượng của họ lại không giống nhau.

Chỉ cần một sơ sẩy nhỏ mà Amazon không phát hiện được, rồi buộc phải thu hồi sản phẩm kém chất lượng mang thương hiệu của chính mình, thì tên tuổi Amazon sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Trên thực tế, Amazon không phải là chưa gặp “phốt” với hàng nhãn riêng trong quá khứ. Dòng sản phẩm Elements ban đầu từng có cả tã lót cho trẻ em, nhưng chỉ vài tuần sau khi tung ra thị trường, hồi cuối năm 2014, đã bị rút khỏi danh mục với lý do có lỗi trong khâu thiết kế.

Trước mắt, Amazon vẫn chỉ ưu tiên bán hàng nhãn riêng cho khách hàng là thành viên của Amazon Prime - ước tính đã lên đến hơn 50 triệu. Đây là đối tượng khách hàng “cưng” của công ty vì rất tích cực mua sắm online và chịu khó theo dõi video trực tuyến, ví dụ như series phim “Transparent” - một trong những đứa con tinh thần đầu tiên của Amazon trong cuộc chạy đua sản xuất chương trình truyền hình.

Ngoài việc thúc đẩy Amazon Prime, các sản phẩm nhãn riêng mới của Amazon còn được kỳ vọng sẽ hỗ trợ mảng kinh doanh phân phối thực phẩm tươi Amazon Fresh, hiện đã có mặt ở một số thành phố của Mỹ.

Dù không trực tiếp sản xuất sản phẩm, nhưng Amazon vẫn rất chủ động trong việc nộp hồ sơ đăng ký bảo hộ thương hiệu đối với nhiều loại thực phẩm, như mỳ Ý, khoai tây chiên và sôcôla, hay các mặt hàng dao cạo râu, đồ khử mùi…

Hải Châu