Hơn 30% NTD gắn bó mật thiết với mua sắm trực tuyến và tham khảo mạng xã hội để đưa ra quyết định mua sắm. 

72% NTD Việt Nam tham gia khảo sát cho rằng mua sắm trực tuyến rất tiện lợi. 18% đã lên kế hoạch mua sắm thực phẩm, đồ uống thông qua hình thức này trong vòng 6 tháng tới. Hơn 30% NTD gắn bó mật thiết với mua sắm trực tuyến và tham khảo mạng xã hội để đưa ra quyết định mua sắm. Có 20% cho rằng mua hàng qua mạng giúp tiết kiệm chi phí nhờ sử dụng ứng dụng hoặc các trang web giảm giá.

Tuy nhiên, ở chiều ngược lại, vẫn còn 15% nói không với mua sắm trực tuyến vì phải trả chi phí giao hàng, 11% cho rằng các web mua sắm khó hiểu.

Cũng theo báo cáo của Nielsen, 10 ngành hàng có tỷ lệ NTD có ý định mua sắm trực tuyến cao nhất gồm: vé máy bay, tour du lịch khách sạn, sách điện tử, vé sự kiện, phần mềm máy tính, nhạc, video/DVD/trò chơi, quần áo, sách, điện thoại.

Lê Minh