Theo kết quả cuộc điều tra “Xu hướng kinh doanh” mới nhất do Vụ Dự báo, thống kê, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tiến hành vào tháng 9/2019, có đến 22,55% tổ chức tín dụng (TCTD) cho biết ở thời điểm hiện tại đang thiếu lao động cần thiết cho nhu cầu công việc và 59,7% TCTD dự kiến tuyển thêm lao động trong quý IV/2019.

62,8% cần tuyển lao động

Kết quả khảo sát của NHNN chỉ ra tính đến cuối năm 2019 so với cuối năm 2018, 62,8% TCTD cho biết đã hoặc sẽ tuyển thêm lao động (thấp hơn tỷ lệ dự kiến 64,6% đưa ra tại cuộc điều tra tháng 6/2019); 28,4% TCTD dự kiến giữ nguyên số lượng lao động và có 8,8% TCTD dự kiến cắt giảm lao động. Như vậy, số lượng các TCTD có nhu cầu tuyển dụng thêm lao động vẫn chiếm ưu thế.

Tìm hiểu thị trường cũng cho thấy trong tháng 9, một số ngân hàng đăng tuyển lao động với số lượng lớn. Chẳng hạn, HDBank tuyển dụng 1.000 vị trí ở mảng khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp (DN) trên cả nước. Các chức danh như trợ lý quan hệ khách hàng cá nhân, DN; chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, DN; Trưởng bộ phận, chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng DN…

Từ nay đến hết ngày 15/11, Sacombank dự kiến tuyển 700 sinh viên tại 46 trường đại học trên toàn quốc dành cho sinh viên năm cuối thuộc các ngành: kinh tế, tài chính - ngân hàng, quản trị kinh doanh, marketing, thương mại quốc tế, ngoại thương, kế toán - kiểm toán, xuất nhập khẩu… Các vị trí tuyển dụng gồm chuyên viên khách hàng DN, cá nhân, chuyên viên kinh doanh thẻ, chuyên viên tín dụng tiêu dùng, chuyên viên tư vấn và giao dịch viên. Các sinh viên được lựa chọn sẽ nhận được khoản trợ cấp trong quá trình thực tập, là cơ hội lớn để trải nghiệm thực tiễn, cơ hội có công việc sau khi kết thúc quá trình thực tập.

Một loạt nhà băng khác cũng lên kế hoạch tuyển dụng hàng nghìn nhân sự trong năm nay, song thời gian qua chưa có tiến triển đáng kể nên khả năng cao cũng sẽ tập trung vào giai đoạn từ nay đến cuối năm.

Chẳng hạn, ACB triển khai chương trình Đối tác sự nghiệp trên toàn quốc để tìm kiếm 1.000 nhân tài cho các vị trí kinh doanh, vận hành, công nghệ thông tin trong năm nay nhưng số nhân sự lại giảm 168 người trong 6 tháng đầu năm.

Nam A Bank cho biết sẽ chiêu mộ 2.000 nhân sự trên toàn quốc nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu mở rộng mạng lưới và phát triển kinh doanh các vị trí từ cấp chuyên viên đến cấp quản lý trong năm 2019 này, nhưng báo cáo tài chính 6 tháng cho thấy số lượng nhân sự về cơ bản vẫn ổn định.

Cần hệ sinh thái phát triển nhân lực

Theo các chuyên gia, sở dĩ các ngân hàng khát nhân sự cuối năm do đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, đặc biệt hầu hết các nhà băng hiện đang mở rộng sang mảng dịch vụ nên nhu cầu lao động sẽ rất lớn. Chẳng hạn, doanh thu hoạt động dịch vụ phân phối bảo hiểm (bancassurance) có xu hướng tăng trưởng tốt và được xem là “gà đẻ trứng vàng” của nhiều ngân hàng.

“Dịch vụ bancassurance tăng khả năng cạnh tranh, duy trì khách hàng và thu hút nhiều hơn khách hàng mới sử dụng các dịch vụ của ngân hàng. Nhà băng cũng có thể tăng doanh thu từ việc cung cấp các dịch vụ tài chính cho khách hàng mua bảo hiểm. Vì thế thời gian qua, nhiều ngân hàng đã tuyển dụng số lượng lớn lao động cho mảng dịch vụ này”, một chuyên gia cho hay.

Chưa kể, hiện nay, cách mạng công nghiệp 4.0 có nhiều tác động đến lĩnh vực ngân hàng, thể hiện trên nhiều mặt như: thay đổi về mô hình tổ chức kinh doanh, cung cấp sản phẩm dịch vụ, công việc liên quan đến an ninh an toàn bảo mật.

Chuyên gia Võ Thị Phương, Khoa Tài chính - Ngân hàng, Đại học Tp.HCM, chia sẻ tác động của cách mạng công nghiệp 4.0 đến lĩnh vực ngân hàng chính là xu hướng ngân hàng số ngày càng phát triển, do đó rất cần nguồn lao động công nghệ thông tin để đáp ứng được xu hướng công nghệ số.

Hệ thống ngân hàng truyền thống sẽ dần bị thay thế bởi các ngân hàng hiện đại, sự thu hẹp của các văn phòng giao dịch sẽ làm giảm một số vị trí việc làm tại ngân hàng như: giao dịch viên, bán lẻ… Thậm chí, một số nhóm nghề này có khả năng bị thay thế hoàn toàn bởi tự động hóa, robot... khiến nguồn nhân lực trong lĩnh vực ngân hàng bị cắt giảm, khiến tình trạng nghỉ việc, thất nghiệp tăng.

Chuyên gia Lê Thanh Tâm, Viện Ngân hàng - Tài chính, cũng cho rằng một trong những điểm yếu lớn của ngành tài chính - ngân hàng hiện nay là khan hiếm nghiêm trọng nguồn lực chất lượng cao trong nhiều lĩnh vực chuyên sâu như chiến lược phát triển, quản trị rủi ro, đầu tư quốc tế, thanh toán quốc tế…

Do đó, các chuyên gia cho rằng cần có hệ sinh thái phù hợp, đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành ngân hàng trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0. Bên cạnh đó, các chính sách tuyển dụng, đãi ngộ, sử dụng... cần được nghiên cứu chỉnh sửa hợp lý nhằm thu hút được nhân tài phục vụ lâu dài cho ngành.

Huyền Anh