Tuy nhiên, theo ghi nhận của phóng viên Vnbusiness, trên trang web cũng như tại trụ sở của mỹ phẩm Huyền Phi không những không đưa ra thông báo hay cảnh báo nào đối với sản phẩm Serum thâm X2 mà vẫn công khai tư vấn bán hàng.

Bị đình chỉ lưu hành, thu hồi, tiêu hủy sản phẩm

Trước đó, vào ngày 10/2/2023, Trung tâm Kiểm nghiệm Thuốc, Mỹ phẩm, Thực phẩm Hà Nội đã có hồ sơ liên quan báo cáo kết quả kiểm nghiệm mẫu sản phẩm Serum thâm X2 - Nhãn hàng Huyền Phi Cosmetics (Số lô: IB023; NSX: 21/9/2022; HSD: 20/9/2025 lấy mẫu tại Công ty TNHH mỹ phẩm Huyền Phi (Địa chỉ: Số 86 đường Trần Vỹ, P. Mai Dịch, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội) để kiểm tra chất lượng. Trên nhãn ghi thông tin, đơn vị phân phối hàng ra thị trường là Công ty TNHH mỹ phẩm Huyền Phi, có địa chỉ tại tầng 7 số 68 Khúc Thừa Dụ, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội.

Kết quả kiểm nghiệm cho thấy mẫu thử có chứa Hydroquinone là chất không được phép có trong sản phẩm mỹ phẩm chăm sóc da theo quy định tại Thông tư số 06/2011/TT-BYT và Phụ lục II, Hiệp định mỹ phẩm ASEAN.

Bên cạnh đó, tính năng, công dụng và thành phần công thức sản phẩm kê khai tại Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm không thống nhất với tính năng, công dụng và thành phần công thức ghi trên nhãn sản phẩm. Nhãn sản phẩm không ghi tên nước sản xuất theo quy định.

Trước tình trạng trên, ngày 28/02/2023, Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế ban hành công văn số 1815/QLD-MP về việc đình chỉ lưu hành, thu hồi, tiêu hủy mỹ phẩm vi phạm quy định về quản lý mỹ phẩm đối với sản phẩm Serum thâm X2 - Nhãn hàng Huyền Phi Cosmetics.

Cục Quản lý Dược đề nghị Sở Y tế các tỉnh, thành phố thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn ngừng ngay việc kinh doanh, sử dụng sản phẩm Serum thâm X2 - Nhãn hàng Huyền Phi Cosmetics nêu trên và trả về cơ sở cung ứng sản phẩm, tiến hành thu hồi toàn bộ sản phẩm vi phạm nêu trên, kiểm tra, giám sát các đơn vị thực hiện thông báo này, xử lý các đơn vị vi phạm theo quy định hiện hành.

Công ty TNHH mỹ phẩm Huyền Phi, Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Ngọc Tú phải gửi thông báo thu hồi tới những nơi phân phối, sử dụng sản phẩm Serum thâm X2 - Nhãn hàng Huyền Phi Cosmetics nêu trên, đồng thời tiếp nhận sản phẩm trả về từ các cơ sở kinh doanh và tiến hành thu hồi, tiêu hủy toàn bộ sản phẩm không đáp ứng quy định, gửi báo cáo thu hồi, tiêu hủy sản phẩm Serum thâm X2 - Nhãn hàng Huyền Phi Cosmetics nêu trên về Cục Quản lý Dược trước ngày 25/3/2023.

Cục Quản lý Dược đề nghị Sở Y tế Tp. Hà Nội ban hành Quyết định thu hồi số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm Serum thâm X2 - Nhãn hàng Huyền Phi Cosmetics đã cấp cho Công ty TNHH mỹ phẩm Huyền Phi. Kiểm tra các Công ty TNHH mỹ phẩm Huyền Phi, Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Ngọc Tú trong việc chấp hành các quy định của pháp luật về quản lý mỹ phẩm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm, trong đó có việc sử dụng nguyên liệu Hydroquinone trong sản xuất mỹ phẩm, giám sát các công ty thực hiện thu hồi, tiêu hủy toàn bộ sản phẩm mỹ phẩm không đáp ứng quy định. Giám sát việc thu hồi, tiêu hủy sản phẩm Serum thâm X2 - Nhãn hàng Huyền Phi Cosmetics không đáp ứng quy định. Xử lý, xử phạt vi phạm theo quy định hiện hành và báo cáo kết quả về Cục Quản lý Dược trước ngày 15/4/2023.

Vẫn tư vấn, rao bán cho khách hàng

Văn bản ban hành là vậy, tuy nhiên theo khảo sát và nghi nhận của phóng viên vào ngày 2/3/2023, trên trang web: https://myphamhuyenphi.vn/ vẫn còn đăng tải và giới thiệu về sản phẩm này bằng những lời có cánh như “Serum thâm X2 - “siêu phẩm” dẫn đầu lộ diện xu hướng, là sự kết tinh từ các tinh chất thiên nhiên và hợp chất dịu nhẹ…, và được rao bán với giá 350.000 VND/1 sản phẩm.

Khi tương tác trực tiếp qua tin nhắn tại trang website cũng được tư vấn, giới thiệu về dòng sản phẩm này của Công ty mỹ phẩm Huyền Phi có địa chỉ tại 86 Trần Vỹ, Mai Dịch. Một điều đáng ngạc nhiên là khi được hỏi về hóa đơn mua bán sản phẩm thì cũng được tư vấn viên cho biết là đơn lẻ nên không có hóa đơn, và khẳng định đây là hàng công ty nên khách hàng cứ an tâm sử dụng.

Cũng trong chiều ngày 2/3/2023, trong vai khách hàng, chúng tôi tới địa chỉ 86 Trần Vỹ để mua sản phẩm này thì được nhân viên tại đây tư vấn rất rõ về sản phẩm, đồng thời có đề xuất về việc thành lập nhà phân phối các sản phẩm của Huyền Phi để nhận được những chiết khấu lớn, có sản phẩm được chiết khấu lên tới gần 40%. Đến cuối buổi trò chuyện, khi chúng tôi đồng ý mua 1 lọ sản phẩm Serum thâm X2 và đề nghị có hóa đơn mua hàng thì nhân viên tại đây lại cho biết chỉ còn 1 sản phẩm nên không bán được và hẹn khách hàng vào dịp sau.

Việc sản phẩm đã bị Bộ Y tế đình chỉ, yêu cầu thu hồi và tiêu hủy là rõ ràng, tuy nhiên không hiểu vì lý do gì mà nhân viên tại đây vẫn tư vấn bán hàng cho sản phẩm mà không hề nhắc nhở hay cảnh báo tới khách hàng về việc sản phẩm có chất “cấm”, không được lưu hành và sử dụng.

Liên quan đến vấn đề này, cũng trong chiều ngày 2/3, phóng viên đã liên hệ và phản ánh vấn đề trên tới lãnh đạo Thanh tra Sở Y tế Hà Nội, lãnh đạo Thanh tra Sở cho biết đã tiếp nhận thông tin và sẽ cho tiến hành kiểm tra.

Duy Thế - Thanh Hoa