Để không hụt hơi trong 'cuộc chơi' chuyển đổi số, ngân hàng cần ứng dụng AI tạo sinh

Sự phát triển mạnh mẽ và bùng nổ của AI tạo sinh sẽ mở ra một kỷ nguyên hoàn toàn mới cho “cuộc chơi dữ liệu”. Đây là thời điểm, các ngân hàng cần chuẩn bị thật tốt nếu không muốn hụt hơi trước cuộc chơi mới, bởi những “bộ não AI" sẽ thay đổi cách thức mà chúng ta giao tiếp, phục vụ khách hàng và vận hành ngân hàng.