Cụ thể, từ ngày 8/12, Hà Nội chính thức vận hành cơ chế tiếp nhận trực tuyến toàn trình đối với 100% hồ sơ cung cấp thông tin, dữ liệu đất đai, đồng thời dừng hoàn toàn việc nộp hồ sơ trực tiếp.

Việc áp dụng trực tuyến toàn trình được coi là bước tiến lớn trong cải cách thủ tục hành chính, đặc biệt với nhóm thủ tục xác nhận điều kiện mua nhà ở xã hội, lĩnh vực vốn luôn trong tình trạng quá tải mỗi khi mở đợt xét duyệt.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, người dân từ nay không phải xếp hàng tại bộ phận một cửa hay loay hoay với hàng loạt giấy tờ, bản khai rườm rà.

Thay vào đó, toàn bộ thủ tục được thực hiện ngay trên môi trường số thông qua một biểu mẫu điện tử tương tác duy nhất (e-form) trên hệ thống dịch vụ công và ứng dụng iHanoi, được thiết kế theo đúng mẫu biểu quy định mới nhất của Bộ Xây dựng.

Mẫu điện tử e-form thay thế hoàn toàn các mẫu giấy theo Nghị định 151, giúp người dân không phải chuẩn bị hồ sơ thủ công và không cần nộp bất kỳ bản giấy có chữ ký tươi nào.

Đối với các trường hợp khác trong cùng nhóm thủ tục, hệ thống cũng tích hợp sẵn e-form mẫu 14, cho phép người dân khai báo trực tuyến nhanh chóng, không yêu cầu ký số. Kết quả xử lý hồ sơ được trả 100% về tài khoản dịch vụ công và ứng dụng iHanoi. Nếu cần bản giấy, cơ quan chức năng sẽ chuyển phát tận nhà hoàn toàn miễn phí.

Nhờ cơ chế “một cửa số hóa”, người dân muốn xin xác nhận điều kiện nhà ở để mua nhà ở xã hội, nhóm thủ tục có lượng hồ sơ lớn nhất, chỉ cần thao tác vài bước trên điện thoại, thay vì phải chen chúc, xếp hàng từ sớm tại các điểm tiếp nhận như trước đây.

Cùng với đó, hệ thống trực tuyến toàn trình giúp giảm mạnh áp lực cho bộ phận một cửa, hạn chế tình trạng quá tải vào các đợt cao điểm.

Được biết, việc số hóa toàn phần hồ sơ đất đai gắn với chủ trương thí điểm giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính. Điều này đồng nghĩa người dân, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ tại bất kỳ chi nhánh hoặc điểm phục vụ hành chính công nào trực thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, thay vì bị ràng buộc theo nơi cư trú hoặc địa bàn quản lý.

Nhóm thủ tục áp dụng thí điểm rất rộng, bao gồm các lĩnh vực thuộc chức năng quản lý của nhiều sở, ngành như Nội vụ, Tư pháp, Xây dựng, Quy hoạch – Kiến trúc, Tài chính, Công Thương, Khoa học – Công nghệ, Văn hóa – Thể thao, Giáo dục – Đào tạo, Y tế… cùng hệ thống Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội và chi nhánh trực thuộc.

Nhiều thủ tục thuộc cấp xã, phường, trong đó có các thủ tục liên thông với cấp tỉnh, cũng được đưa vào danh mục triển khai phi địa giới.

Việc không áp dụng với các thủ tục đang trong quá trình nghiên cứu, sửa đổi quy phạm pháp luật giúp đảm bảo tính ổn định và minh bạch trong quá trình vận hành mô hình mới.

Với bước triển khai đồng bộ này, Hà Nội đang tiến thêm một bước quan trọng trong chuyển đổi số thủ tục hành chính, đặc biệt trong lĩnh vực nhà ở và đất đai, nơi người dân vốn chịu nhiều phiền hà do số lượng hồ sơ lớn.

Việc nộp hồ sơ mua nhà ở xã hội không còn cảnh tượng chen chúc, xếp hàng chờ đợi, mà trở thành quy trình trực tuyến nhanh gọn ngay trên ứng dụng iHanoi, là minh chứng cho thất Hà Nội hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính số phục vụ người dân, doanh nghiệp một cách thực chất và thuận tiện nhất.

Hà Đô