Trả lời câu hỏi chất vấn của của đại biểu Quốc hội Nguyễn Thị Xuân (đoàn Đăk Lăk) về tình trạng tour du lịch 0 đồng đang diễn ra khiến khách nước ngoài bị cho ăn bữa rẻ tiền, ép vào khu mua sắm với giá cao.

Đáng nói, du khách sau khi biết mình bị lừa thì lên mạng nói xấu người Việt Nam, ảnh hưởng đến hình ảnh đất nước. Vị đại biểu đặt câu hỏi: Bộ trưởng có giải pháp nào để khắc phục tình trạng này.

Đây cũng là vấn đề được đại biểu Ngô Trung Thành nêu lên. Đại biểu đặt câu hỏi: Trách nhiệm của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch thế nào trong việc xóa bỏ các loại hình du lịch trá hình.

Trả lời, Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện cho rằng, đây là vấn đề mà ngành du lịch và toàn xã hội có nhiều giải pháp xử lý.

Theo ông, bản chất tour 0 đồng là các hành vi tiêu cực, có thể cắt chương trình của khách du lịch, đưa khách vào nơi mua sắm chứ không phải du lịch. "Xin khẳng định đây là lừa đảo," Bộ trưởng nói.

Bộ trưởng nhấn mạnh quan điểm phải kiên quyết chống các tour du lịch 0 đồng. Theo đó, giải pháp được ông nêu lên như tuyên truyền cho khách du lịch biết được những tiêu cực của tour 0 đồng hay tăng cường thanh kiểm tra giám sát công ty, hướng dẫn viên thực hiện tour.

Bộ trưởng cũng nhắc tới việc phải phối hợp Bộ Công Thương, Bộ Công an, Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội cùng các địa phương để xử lý tận gốc.

Gần đây, tình trạng tour du lịch 0 đồng cho khách du lịch nước ngoài vào Việt Nam không chỉ gây thất thu cho ngân sách mà còn kéo theo nhiều hệ lụy phức tạp.

Trước tình trạng trên, Bộ VHTT&DL giải thích, tour giá rẻ hay còn gọi là tour “0 đồng” là loại tour du lịch có giá cạnh tranh thấp để thu hút khách. Tour du lịch loại này có cơ cấu chi phí gồm 2 phần chính: chi cố định cho tour du lịch bao gồm vé máy bay, ăn uống, lưu trú, đi lại, hướng dẫn viên. Chi khác ngoài tour chủ yếu gồm mua sắm…

Tuy nhiên, do cạnh tranh hạ giá tour quá mức nên các công ty lữ hành tập trung vào tăng thu từ mua sắm. Giai đoạn này có hiện tượng các hãng lữ hành câu kết với hướng dẫn viên và hệ thống cửa hàng mua sắm chuyên biệt (chỉ bán cho khách đi tour này với giá cao, không kiểm soát chất lượng, xuất xứ hàng hóa…), dẫn tới việc khách bị cắt giảm chương trình, bị ép mua hàng giá cao gấp nhiều lần, có dấu hiệu bị lừa đảo, làm méo mó hình ảnh của điểm đến du lịch và Nhà nước không thu được thuế.

Hoàng Hà