Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) khẳng định Taxi Saigontourist không phải là đơn vị trực thuộc nhưng nhiều lần sử dụng thương hiệu Saigontourist gây nhầm lẫn. Điều này làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và hình ảnh thương hiệu của Saigontourist Group. 

Đi 7km bị chặt chém 1,2 triệu 

Saigontourist Group ra thông báo khẩn về vụ việc một du khách Nhật Bản bị tài xế taxi “chặt chém” 1,2 triệu đồng khi chạy 7 km. Theo thông báo, hiện có hãng taxi đang sử dụng nhãn hiệu (logo) và tên doanh nghiệp giống với nhận diện, hình ảnh của Saigontourist Group. “Vụ việc khiến khách hàng nhầm lẫn về thương hiệu và ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của Saigontourist Group”, thông báo viết.

Saigontourist Group cũng cho biết, đã có nhiều thông tin phản ánh trên các phương tiện thông tin đại chúng về việc các lái xe của hãng Taxi Saigontourist (thuộc Công ty Cổ phần Vận chuyển Saigontourist) thu giá cước cao gấp nhiều lần so với giá thông thường. Saigontourist Group khẳng định hãng Taxi Saigontourist không phải là đơn vị thuộc Saigontourist Group. Hãng taxi này đã nhiều lần cố tình sử dụng nhãn hiệu Saigontourist gây nhầm lẫn.

“Từ đó gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và hình ảnh thương hiệu của Saigontourist Group. Chúng tôi đã và đang tăng cường các biện pháp pháp lý để giải quyết tình trạng vi phạm nghiêm trọng quyền sở hữu trí tuệ gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của tập đoàn, đồng thời khiến khách hàng khó tiếp cận dịch vụ của Saigontourist Group", đại diện của Saigontourist Group cho biết. 

Sa thải tài xế có hành vi "chặt chém" 

Liên quan đến vụ việc này, hành khách được đưa đón từ sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất đến một khách sạn ở quận 1, TP.HCM. Đồng hồ tính tiền trên xe ghi giá vé hơn 120.000 đồng nhưng tài xế lại thu của du khách 1,2 triệu đồng.

Thấy cước phí quá cao, du khách Nhật Bản đã báo sự việc với quản lý khách sạn. Ngoài ra, vị khách còn đến Công an cửa khẩu sân bay Tân Sơn Nhất trình báo sự việc. Ngay sau đó, Công an cửa khẩu sân bay Tân Sơn Nhất, An ninh sân bay, Thanh tra Cục CSGT TP.HCM đã phối hợp kiểm tra, xử lý và lập biên bản tài xế có hành vi “chặt chém” hành khách vào ngày 14/3. Tài xế cũng đã hoàn lại số tiền chênh lệch cho vị khách nước ngoài.

Công ty Cổ phần Vận chuyển Saigontourist (taxi Saigontourist) xác nhận sự việc trên và cho biết đã mời tài xế tên N.T.T lên làm việc, đồng thời ra quyết định sa thải vào ngày 15/3. Hãng taxi cho biết đã quán triệt, rà soát các quy định, quy trình hoạt động tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất để thông báo đến toàn thể tài xế, nhân viên điều hành. Công ty cũng sẽ tổ chức họp định kỳ để nhắc nhở, tuyên truyền các quy định trong công tác vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Hãng taxi dùng thương hiệu Saigontourist gây nhầm lẫn

Saigontourist Group cho biết hãng taxi Saigontourist đã sử dụng logo và tên doanh nghiệp gần giống với hình ảnh của tập đoàn. 

Được thành lập từ năm 1975, Saigontourist Group quản lý hơn 100 khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, công ty lữ hành, khu vui chơi giải trí, trường đào tạo nghiệp vụ du lịch, khu triển lãm hội nghị hội thảo, sân golf, truyền hình cáp... Trụ sở chính của Saigontourist Group tọa lạc tại số 23, Lê Lợi, P. Bến Nghé, Q.1, TP.HCM.

Còn công ty Cổ phần Vận chuyển Saigontourist có trụ sở chính tại 25 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Hoạt động kinh doanh chủ yếu được thực hiện trong lĩnh vực vận tải.

Hãng Taxi Saigontourist là đơn vị sử dụng logo, tên thương hiệu gây nhầm lẫn với hình ảnh nhận diện mà Saigontourist Group đã đăng ký bảo hộ sở hữu trí tuệ.

Đáng chú ý, trong lĩnh vực lữ hành, Saigontourist Group sở hữu và quản lý Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist chuyên kinh doanh lữ hành, vận chuyển khách du lịch, cho thuê xe du lịch, hoàn toàn không kinh doanh trong lĩnh vực taxi.

Đội xe của Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist sử dụng thống nhất logo và tên thương hiệu Saigontourist chuẩn của Saigontourist Group. Tất cả các phương tiện do Saigontourist Group cung cấp dịch vụ vận chuyển khách du lịch đều in đồng bộ logo và tên thương hiệu trên thân xe.

Thành An