VnBusiness

VnBusiness

VnBusiness
VnBusiness

# chăm sóc khách hàng

Thứ Sáu, 24-06-2022

Quản trị

24/06/2022

5 năm liên tiếp, VietinBank giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành chăm sóc khách hàng

Ngày 08/6 vừa qua, VietinBank vinh dự được Tạp chí tài chính Global Banking & Finance Review (GBAF - Vương quốc Anh) trao tặng Giải thưởng Trung tâm Dịch vụ khách hàng dẫn đầu Việt Nam 2022 - Leading Contact Center Vietnam 2022. Đây là năm thứ 5 liên tiếp (2018 - 2022) VietinBank vinh dự đón nhận giải thưởng uy tín này.

Thứ Năm, 10-01-2019

EVNNPC lấy khách hàng làm trung tâm

Cùng với những nỗ lực của ngành điện đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã tạo được những chuyển biến rõ nét, chỉ số tiếp cận điện năng và các chỉ số độ tin cậy cung cấp điện nâng lên một bậc.

Thứ Sáu, 29-06-2018

Kinh doanh số

29/06/2018

VietinBank dẫn đầu về Dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Chiều ngày 27/6/2018, tại London (Anh Quốc), VietinBank đã nhận giải thưởng “Leading Contact Center Vietnam 2018” do Global Banking & Finance Review trao tặng. VietinBank hiện là ngân hàng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam nhận giải thưởng này.

Thứ Hai, 23-10-2017

Ứng dụng

23/10/2017

Chăm sóc khách hàng tối ưu với tính năng “follow up” từ giải pháp tổng đài cải tiến

Theo nghiên cứu thị trường của Forrester, 89% khách hàng trải nghiệm dịch vụ kém từ thương hiệu của bạn thì họ sẽ chuyển sang sản phẩm của công ty đối thủ. Báo cáo của McKinsey cũng cho thấy, 70% các trải nghiệm mua hàng phụ thuộc vào cảm nhận của khách hàng về cách họ được hỗ trợ.

Thứ Hai, 23-10-2017

Ứng dụng

23/10/2017

Chăm sóc khách hàng tối ưu với tính năng “follow up” từ giải pháp tổng đài cải tiến

Theo nghiên cứu thị trường của Forrester, 89% khách hàng trải nghiệm dịch vụ kém từ thương hiệu của bạn thì họ sẽ chuyển sang sản phẩm của công ty đối thủ. Báo cáo của McKinsey cũng cho thấy, 70% các trải nghiệm mua hàng phụ thuộc vào cảm nhận của khách hàng về cách họ được hỗ trợ.

Thứ Năm, 28-07-2016

Sản phẩm số

28/07/2016

Viettel ra mắt mã số tìm kiếm khuyến mại *098#

Kể từ ngày 28/7/2016, khách hàng của Viettel sẽ được cung cấp một mã số đăng ký dịch vụ và khuyến mại *098#. Theo đó, để tra cứu thông tin, đăng ký dịch vụ và các chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng của Viettel, khách hàng chỉ cần bấm *098# và làm theo hướng dẫn.

Ba ba gai Cát Thịnh “mỏ vàng” mới từ kinh tế ao nuôi

Dưới những ao nuôi được kè bờ chắc chắn ở thôn Văn Hưng, xã Cát Thịnh, tỉnh Lào Cai, những con ba ba gai thương phẩm đang được HTX Chăn nuôi ba ba gai Cát Thịnh chăm sóc cẩn trọng. Mỗi con có giá từ 3 đến 5 triệu đồng, chưa kể hàng vạn con giống...

VnBusiness