Hiệu quả hướng đi mới có thể sẽ được thấy rõ như trường hợp CTCP Thế giới số (DGW) - một nhà bán lẻ nội địa có thế mạnh về công nghệ. Theo Bộ phận phân tích thuộc Công ty chứng khoán KB Việt Nam (KBSV), trong năm 2026 động lực tăng trưởng chính của nhà bán lẻ này đang dịch chuyển sang mảng Thiết bị Văn phòng (tăng 51% so với năm 2025) và Gia dụng (tăng 35%).

Bắt đúng nhu cầu thị trường đang cần

Mảng Thiết bị Văn phòng được cho là sẽ bùng nổ nhờ xu hướng Edge AI Server (máy chủ biên xử lý các thuật toán trí tuệ nhân tạo) thay thế Cloud AI (Trí tuệ nhân tạo trên đám mây) và nhu cầu đầu tư hạ tầng dữ liệu, công nghệ.  Các sản phẩm IoT (Internet vạn vật) và Gia dụng của DGW được hưởng lợi từ hệ sinh thái Xiaomi AIoT (tính liên kết cao) và chính sách giảm thuế thu nhập cá nhân, thúc đẩy chi tiêu tiêu dùng.

Phía KBSV dự phóng tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận sau thuế của DGW trong năm 2026 sẽ lần lượt là 19% và 31%  nhờ tập trung danh mục sản phẩm vào các mặt hàng có biên lợi tốt hơn như Thiết bị văn phòng (Office Equipments) và Gia dụng (Home Appliances).

Đó sẽ là cú hích cho nhà bán lẻ này khi dịch chuyển hướng đi mới từ chu kỳ nâng cấp thiết bị và làn sóng Trí tuệ nhân tạo (AI). Nhất là khi năm 2026 dự kiến là năm bùng nổ của AI PC (máy tính cá nhân được trang bị phần cứng và phần mềm chuyên dụng để xử lý các tác vụ AI trực tiếp trên máy) và AI Smartphone (thế hệ điện thoại thông minh được tích hợp trí tuệ nhân tạo sâu vào phần cứng và phần mềm).

Bên cạnh đó, đóng góp chính cho mảng Thiết bị văn phòng của DGW còn đến từ nhóm sản phẩm Server và IoT (Internet vạn vật). Cụ thể như mảng Server – client solutions (Giải pháp Máy chủ-Máy khách) được cho là sẽ bùng nổ từ nhu cầu đầu tư hạ tầng và xu hướng công nghệ mới khi doanh nghiệp (DN) đang có xu hướng chuyển dịch sang sử dụng máy chủ vật lý (Edge AI) thay vì Cloud AI để đảm bảo bảo bảo mật dữ liệu và giảm độ trễ.

Mặt khác, làn sóng chuyển đổi số không chỉ đến từ các DN nhà nước, sự gia nhập thị trường của các doanh nghiệp FDI, DN công nghệ dự kiến sẽ kéo theo nhu cầu mua sắm thiết bị IoT, máy chủ, và các giải pháp kết nối, thúc đẩy mạnh mẽ phân khúc B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) của DGW.

Không chỉ DGW, với các nhà bán lẻ hiện đại khác của khối nội, việc lựa chọn hướng đi mới, có xu thế đổi mới sao cho bắt đúng nhu cầu mà người mua hàng đang cần là rất quan trọng trong năm 2026 này.

Như lưu ý của ông Trần Minh Văn, Giám đốc bán hàng Kênh Siêu Thị – Công ty FrieslandCampina Vietnam, người có quyền lực lớn nhất trong chuỗi bán hàng không phải là nhà bán lẻ, mà chính là người mua hàng (shopper). Đây là người trực tiếp bỏ tiền túi ra mua sản phẩm tại điểm bán, dù đó là siêu thị, cửa hàng tạp hóa hay trên nền tảng số.

Ông Văn nói rằng quyết định hàng hóa có được mua hay không chính là nằm ở người mua hàng ngay tại điểm bán. Nếu không chốt được đơn ở thời khắc đó, mọi đầu tư phía trước gần như trở nên lãng phí.

Chìa khóa tăng trưởng là bắt kịp xu hướng

Thực ra, điểm nghẽn của không ít nhà bán lẻ là chậm thay đổi mô hình hay hướng đi, vẫn giữ cách thức cũ là đầu tư mạnh vào trưng bày, khuyến mãi nhưng vẫn không tạo được động lực đủ lớn để người tiêu dùng ra quyết định mua ngay, đặc biệt trong bối cảnh hành vi mua sắm đang thay đổi nhanh chóng dưới tác động của thương mại điện tử và livestream bán hàng.

Như trong vấn đề khuyến mãi, theo ông Trần Minh Văn, cách thức đó giúp tăng doanh số nhanh, nhưng nếu lạm dụng thì DN sẽ tự bào mòn lợi nhuận của chính mình. Điều người tiêu dùng tìm kiếm bây giờ là cảm giác “mua hời”, chứ không chỉ là con số phần trăm giảm giá.

Lựa chọn những hướng đi mới và bắt kịp xu hướng được dự đoán sẽ là chìa khóa tăng trưởng cho các DN bán lẻ trong năm 2026. Đặc biệt khi Việt Nam đang ở giai đoạn dân số vàng cùng sự gia tăng mạnh mẽ của giai đoạn gen Z (nhóm người sinh ra trong khoảng 1997-2012) - gen Y (thế hệ những người sinh từ khoảng năm 1981 đến 1996) bước vào thị trường lao động.

Theo ước tính, Gen Alpha (bao gồm những người sinh từ khoảng năm 2010 đến 2024) Gen Z và Gen Y chiếm khoảng 60% tổng người tiêu dùng tại Việt Nam và hiện nay đang xuất hiện sự thâm nhập mạnh mẽ của Gen Z – Gen Y trong thị trường lao động, do vậy xu hướng tiêu dùng mới sẽ phụ thuộc chính vào Gen Alpha, gen Z và Gen Y.

Do đó, các DN bán lẻ sẽ được hưởng lợi trong thời thời gian tới nếu như thực hiện thay đổi tái định vị thương hiệu trong thời gian dài, luôn tích cực thay đổi và phát triển, nghiên cứu thêm nhiều sản phẩm khác để phù hợp với đa dạng nhu cầu tiêu dùng. Trong bối cảnh cầu tiêu dùng tăng trưởng tốt, như kỳ vọng từ Bộ phận phân tích thuộc Công ty chứng khoán MBS, các DN bán lẻ có khuynh hướng đổi mới sẽ được hưởng lợi đầu tiên.

Đơn cử như ở phân khúc bán lẻ mặt hàng thiết yếu. Điểm sáng thuộc về những nhà bán lẻ của khối nội với việc mở rộng quy mô của chuỗi bán lẻ thực phẩm và dược phẩm. 

Phía MBS cũng dẫn chứng trường hợp các chuỗi bán lẻ hàng thiết yếu lớn như Bách hóa xanh và WinCommerce (WCM) sau khi có lãi trong năm 2024 đã kích hoạt mở rộng mạnh mẽ sang các khu vực mới với chủ đạo năm 2025 tại miền Trung. Bước đầu mở mới, với lợi thế từ mô hình thành công có sẵn, hai chuỗi đều ghi nhận sự chuyển dịch mua sắm tích cực từ người tiêu dùng do đó tổng doanh thu tăng trưởng tích cực.

Hoặc như chuỗi bán lẻ dược phẩm cũng ghi nhận trong năm 2025 tăng 20% so với năm 2024, tương ứng mở mới 654 nhà thuốc mới. Sau khi luật Dược sửa đổi đi vào hoạt động với những tín hiệu tích cực cho chuỗi bán lẻ dược phẩm, một số chuỗi bán lẻ nổi tiếng như An Khang, Pharmacity đã bắt đầu mở rộng quy mô sau thời gian dài nằm yên. Kết hợp với cơ cấu sản phẩm thay đổi để phù hợp với thị yếu tiêu dùng, biên lợi nhuận gộp và doanh thu cũng tăng trưởng tốt trong năm 2025.

Với phân khúc bán lẻ thiết yếu, giới chuyên gia cho rằng lợi thế mô hình thành công sẽ giúp các nhà bán lẻ khối nội tiếp đà mở rộng mạnh mẽ. Thứ nhất là vì mô hình chuỗi hiện đại đang phù hợp để thay thế với các lợi thế điển hình: mức giá bán thực phẩm sạch của các khu mô hình bán lẻ hiện đại rẻ hơn so với trước kia.

Thứ hai là mô hình bán lẻ nhỏ gọn, hiện đại, đầy đủ, phù hợp với đa dạng nhu cầu người tiêu dùng. Thứ ba là bán lẻ vật lí tích hợp kênh hỗ trợ bán hàng (website, zalo, imess (dịch vụ nhắn tin miễn phí…) giúp người tiêu dùng tiện lợi mua sắm mỗi khi bận rộn. Thứ tư là sự đầy đủ, đa dạng về nguồn thực phẩm hàng ngày, sản phẩm nguồn gốc rõ ràng, tốt cho sức khỏe.

Thế Vinh