Anna Syroczynska và Sophie Augustynowicz của Hobbitland

Khác xa với hình ảnh trong xứ sở của những câu chuyện về người Hobbit trong truyện Chúa tể của chiếc nhẫn của Tolkien, một sân chơi trong nhà mang tên Hobbitland nằm ở phía tây công viên Humboldt của Chicago là một điểm đến thú vị cho trẻ nhỏ. Một không gian ấm cúng, ngăn nắp với những bức vẽ đủ màu, những đồ chời bằng gỗ thân thiện với môi trường, những tấm ảnh khủng long từ trần nhà, Hobbitland đón từ 10 đến 15 trẻ đến chơi mỗi ngày, với độ tuổi từ 6 tháng tuổi đến 6 tuôit. Cha mẹ của các em đến  đây sẽ được miễn phí trà và cà phê cùng với truy cập WI-fi miễn phí.

“Nó giống như một câu lạc bộ vậy, chúng tôi có các thành viên đến từ tất cả các khu vực lân cận”, Anna S, chủ sở hữu và điều hành Hobbitland cùng Sophia Au. “Ý tưởng của chúng tôi là một không gian thật sự gần gũi, giống như ở nhà vậy”.

Các bậc cha mẹ có thể yên tâm rằng Hobbitland sẽ không yêu cầu phải đặt chỗ trước. Thay vào đó, S và Au cung cấp các thẻ ra vào. Một thẻ có giá trị 2 lần có giá 20 đô la mỗi trẻ, 3 lần là 30 đô la và có giảm giá nếu đi đông. Bên cạnh đó, họ còn cung cấp cả thẻ 1 tháng với mức giá từ 65 đô la mỗi em. Giống như nhiều công ty nhỏ khác, Hobbitland có một chương trình khách hàng thân thiết ưu đãi khách hàng thường xuyên lưu tới sân chơi với phiếu miễn phí. Đáp ứng nhu cầu rằng nhiều bậc phụ huynh đang sử dụng smartphone, Hobbitland hợp tác cùng nhóm tiếp thị trên di động của Stampt đã nghiên cứu và sắp tới chuyển từ các thẻ thân thiết sang mô hình trên nền iPhone.

Hobbitland chỉ là một trong số 500 doanh nghiệp trên khắp nước Mỹ đang sử dụng dịch vụ của Stampt. Dịch vụ này cho phép các thẻ thành viên và các chương trình trao thưởng của các công ty được gắn vào một ứng dụng cho iPhone. Khách hàng tải về ứng dụng miễn phí từ kho của Apple chỉ việc lấy điện thoại và đưa chúng lại gần máy scan do công ty Stampt cung cấp và ứng dụng này sẽ ghi lại lần họ đến chơi và điều kiện để họ có thể được nhận phần thưởng.

CEO Brian Kelly của Stampt nhận xét “Nếu như bạn có tất cả trong tay, bạn sẽ không cần nhớ mình đã để phiếu đó ở đâu hãy đánh mất chúng, như thế, bạn sẽ có thể dùng dịch vụ thường xuyên hơn.”

Ứng dụng này không cần thích ứng với hệ điều hành nào, hơn thế nữa, nó còn cung cấp các tiện ích khác cho điện thoại di động như nhận diện các đối tác thông qua phản hồi khách hàng và kết nối người dùng với Facebook hay Twitter. Hiện nay, dịch vụ này là miễn phí với mọi khách hàng vì thế công ty dự định sẽ thu lợi nhuận bằng cách cung cấp một phiên bản cao cấp với những ưu đãi và hỗ trợ nhiều hơn cho khách hàng, gắn với tiếp thị và truyền thông hơn.

“Khách hàng rất thích Stampt. Đó là phương pháp dễ làm và rất đơn giản”, những cô chủ của Hobbitland khẳng định Stampt đã là công cụ góp phần mang đến thành công cho sân chơi đầy hứng thú này.

Thu Trang