Trong văn bản phát đi vào chiều ngày 1/11, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cho biết, hiện nay nhiều người tiêu dùng Việt Nam bị thu hút bởi các sản phẩm trên nền tảng TMĐT xuyên biên giới nhờ mức giá rẻ và sự đa dạng về mẫu mã. Tuy nhiên, việc mua sắm trên các nền tảng chưa đăng ký, chưa được cơ quan nhà nước quản lý sẽ khiến người tiêu dùng đối mặt với nhiều rủi ro.

Khi các nền tảng thương mại xuyên biên giới nếu chưa hoàn thiện các nghĩa vụ đăng ký, cấp phép tại Việt Nam theo quy định sẽ không chịu sự giám sát từ các cơ quan chức năng về chất lượng hàng hóa hay cam kết về dịch vụ hậu mãi. Trong trường hợp giao dịch phát sinh vấn đề không mong muốn, người tiêu dùng có nguy cơ đối mặt với một số khó khăn.

Chẳng hạn, khi nhận được sản phẩm không đúng như mô tả, phát sinh lỗi, hỏng; có nguy cơ gây ảnh hưởng đến an toàn, sức khỏe... người tiêu dùng yêu cầu hoàn trả hoặc bảo hành sản phẩm sẽ trở nên khó khăn. Thậm chí, khi xảy ra tranh chấp, các nền tảng TMĐT xuyên biên giới chưa đăng ký sẽ không thuộc diện phải chịu trách nhiệm pháp lý trong nước.

Ngoài ra, khi mua hàng trên các nền tảng TMĐT xuyên biên giới, người tiêu dùng có nguy cơ bị đánh cắp hoặc bị khai thác trái phép thông tin bảo mật, thông tin cá nhân.

Bộ Công Thương nhấn mạnh rằng người tiêu dùng khi mua hàng hóa từ các sàn thương mại điện tử chưa đăng ký có nguy cơ tiềm ẩn liên quan đến trách nhiệm pháp lý về thuế đối với hàng hóa nhập khẩu qua thương mại điện tử. Hàng hóa mua từ các nền tảng này có thể phát sinh nghĩa vụ thuế không lường trước, dẫn đến các vấn đề pháp lý khi sản phẩm nhập khẩu vào Việt Nam, có thể khiến người tiêu dùng gặp rắc rối khi hàng bị giữ tại cửa khẩu hoặc phải trả thêm chi phí phát sinh do thuế không được dự tính hoặc không đúng như thông báo ban đầu.

Trước thực tế trên, Bộ Công Thương khuyến nghị người tiêu dùng cần thận trọng khi tiến hành giao dịch trên nền tảng TMĐT xuyên biên giới.

“Đặc biệt, tuyệt đối không thực hiện giao dịch với các nền tảng khi chưa được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký tại Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử”, thông báo của Bộ nêu.

Bên cạnh đó, Bộ yêu cầu cơ quan chức năng liên hệ với đội ngũ pháp lý của Temu để yêu cầu tuân thủ pháp luật Việt Nam và có thể phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông để áp dụng các giải pháp ngăn chặn cần thiết.

Hồng Hương