Theo đó, khách hàng chỉ cần đăng nhập vào app Vietcombank, chọn số lượng tối đa, địa điểm và thời gian giao nhận vàng miếng tại quầy phù hợp với các quy định hiện hành. Sau đó, khách hàng thực hiện thanh toán mua vàng ngay trên ứng dụng VCB Digibank và nhận hóa đơn điện tử qua địa chỉ email mà khách hàng đã đăng ký sử dụng VCB Digibank.

Sau khi nhận xác nhận lịch hẹn kèm các thông tin cụ thể về thời gian, địa điểm giao nhận vàng miếng qua tin nhắn OTT/email đăng ký sử dụng VCB Digibank, khách hàng đến địa điểm để nhận vàng theo lịch hẹn. Khi nhận vàng, khách hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân và thông tin mã số giao dịch đặt mua vàng (số ref) đã được Vietcombank gửi qua tin nhắn OTT/email đăng ký VCB Digibank.

Thời gian đặt lịch và thanh toán mua vàng trên ứng dụng VCB Digibank là từ 10h-16h các ngày làm việc trong tuần. Khi thanh toán tiền mua vàng, không sử dụng hạn mức thấu chi để thanh toán.

Trước đó, 4 ngân hàng có vốn nhà nước gồm Agribank, Vietcombank, VietinBank, BIDV và Công ty SJC đều đã chuyển sang bán vàng online trên website. Tuy nhiên, lượng khách đăng ký rất đông. Lãnh đạo một ngân hàng cho biết có thời điểm hệ thống ghi nhận cùng lúc 140.000 lệnh đặt diễn ra đồng thời. Trong khi đó, số lượng vàng bán ra mỗi ngày có giới hạn, nên chỉ sau vài phút mở cửa đã bán hết sạch.

Để tối ưu quy trình cung ứng vàng, bán vàng cho người dân, tại cuộc họp giữa Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức kinh doanh mua, bán vàng miếng, Tổng giám đốc Vietcombank cho biết việc bán vàng trên app, thanh toán không dùng tiền mặt theo định hướng nhằm đảm bảo minh bạch và tiện lợi. Đây là thay đổi quan trọng giúp việc bán vàng online thuận lợi hơn.

Như vậy, Vietcombank là ngân hàng đầu tiên triển khai bán vàng miếng SJC qua ứng dụng di động. Ba ngân hàng thương mại nhà nước khác là BIDV, VietinBank và Agribank vẫn tiếp tục triển khai đăng ký mua vàng miếng SJC online qua website ngân hàng, giao dịch và nhận vàng tại quầy.

Thanh Hoa