Các nhà thiết kế và những nhà sáng tạo khác thường hay bông đùa về những khách hàng khó tính khi thể hiện thiết kế. Song thực chất của sự căng thẳng cần hiểu theo hướng ngược lại, đó là các chủ thương hiệu rất khó truyền đạt và hợp tác với các nhà thiết kế để tạo ra những thiết kế và đồ vật khác.

Chính vướng mắc này đã trở thành cảm hứng cho ra đời DesignBold, một công ty khởi nghiệp Việt Nam. Năm 2013, CEO kiêm nhà sáng lập của DesignBold – Đinh Viết Hùng cần hợp tác với một nhà thiết kế để đưa một bài đăng lên Facebook nhằm quảng bá công ty của anh tại hội chợ khởi nghiệp.

“Bài đăng của tôi yêu cầu khá đơn giản, chỉ là một khung viền, chữ đen trên nền trắng trình bày về giai đoạn, thời gian và ngày tháng cụ thể. Thế nhưng tôi phải mất rất nhiều lần xem đi xem lại, thậm chí có những hôm bỏ ra cả nửa ngày chỉ để làm công việc đơn giản đó. Và chính sự khó chịu này lần đầu tiên khiến tôi ước rằng mình có thể tự thiết kế một cách chuyên nghiệp”, anh Hùng chia sẻ.

Sau vài trải nghiệm khác tương tự như vậy, Hùng quyết định biến điều đó trở nên dễ dàng hơn cho những người không biết thiết kế như anh, giúp họ không bị tốn thời gian và công sức, và DesignBold chính thức được thành lập vào tháng 9/2016.

Từ đó tới nay, DesignBold đã tự quảng bá mình thông qua AppSumo, cũng như qua hình thức tiếp thị bằng email, nhờ người quen, bạn bè – chủ yếu nhắm vào các “doanh nghiệp một chủ”, các nhà tiếp thị và cả các blogger.

“Một trong những khách hàng của chúng tôi là một Vblogger thường sử dụng công cụ của chúng tôi để thực hiện hầu hết mọi kênh tiếp thị của cô ấy gồm YouTube, Twitter, eBook và thậm chí cả một số dự án bên ngoài dành cho khách hàng của cô ấy”, anh Hùng cho biết.

Hệ sinh thái truyền thông thị giác

Xét bình diện chung, công cụ của Hùng có thể tương tự như các công cụ thiết kế, giống Canva, nhưng thực tế nó ở một quy mô bao quát hơn nhiều.

DesignBold tự xem mình như một “hệ sinh thái truyền thông thị giác” và công cụ thiết kế chỉ là một bộ phận nhỏ. Công ty hiện chạy test bản beta – một phần mềm hoạch định truyền thông mạng xã hội nhằm giúp cho việc lập lịch và đăng nội dung trở nên dễ dàng hơn, và cùng với đó tiến tới một thị trường cho phép các nhiếp ảnh gia cũng như các nhà thiết kế bán ảnh và sản phẩm sáng tạo của họ.

Xây dựng cả một hệ sinh thái không hề dễ dàng. Một phần vì các nguồn tài nguyên chính về thời gian, tiền bạc và cả nhân sự cần thiết để tạo ra những sản phẩm có liên quan với nhau không chỉ là một nguồn mà là một sự thống nhất cả ba nguồn.

“Phần khó khăn nhất trong việc xây dựng một hệ sinh thái tổng thể là việc làm sao cho tất cả bộ phận hợp tác liên tuc cùng nhau nhằm mục đích giúp người sử dụng được hưởng lợi ích lớn nhất từ đó”, anh Hùng cho biết. Và giải pháp chính là DesignBold làm việc thân thiết với người sử dụng của mình hơn, đặc biệt trong thời gian kiểm thử bản beta, thu thập phản hồi và sử dụng chúng để “hoàn thiện” các bộ phận.

Anh Hùng cho biết thị trường là phần khó xây nhất của hệ sinh thái. Đứng trên quan điểm một nhà công nghệ, điều đó thật dễ bởi chỉ là việc xây dựng cộng đồng nhưng việc kiểm soát chất lượng về sau thực sự khó khăn. Công ty đã phải phát triển cơ sở người dùng và bảo đảm rằng đó một nền kinh tế mini phối hợp nhịp nhàng. “Và chính điều đó là nhiệm vụ không hề dễ dàng”, anh Hùng thừa nhận.

Các công ty khởi nghiệp khác ở Đông Nam Á có thể muốn xây dựng một hệ sinh thái theo các thị trường ngách khác, như cách DesignBold đang làm cho ngành thiết kế. Vậy lời khuyên của anh Hùng giành cho họ là gì? Triết lý của anh chính là phải suy nghĩ lớn nhưng bắt đầu từ việc nhỏ.

“Bất kỳ hệ sinh thái hoặc nền tảng hay thị trường hai mặt nào cũng bao gồm ít nhất hai phần với mỗi phần được tạo nên từ hàng ngàn yếu tố khác nhau. Hãy “đi những bước nhỏ” như chúng tôi vẫn nói hằng ngày ở DesignBold và xây nên những bộ phận hoàn thiện, song đừng quên áp dụng các chiến thuật tấn công dữ dội để phát triển cơ sở người dùng của bạn nhằm chuẩn bị cho hệ sinh thái đó”, anh Hùng chia sẻ.

Chính triết lý như vậy đã giúp DesignBold đứng vững. Chỉ từ một công ty khởi nghiệp trong vài tháng, giờ đây DesignBold đã trở thành cái tên được nhắc đến như một trong những tên tuổi lớn nhất thuộc lĩnh vực này.

Mộc Miên