Theo báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử (TMĐT) năm 2019 do Hiệp hội TMĐT Việt Nam (Vecom) công bố sáng 26/3, kết quả tra cứu thông tin trên các website cơ quan nhà nước cho thấy 31% doanh nghiệp cho biết thường xuyên tra cứu thông tin trên website của các cơ quan nhà nước năm 2018 (tăng 1% so với năm trước), 62% DN thỉnh thoảng mới tra cứu và đặc biệt vẫn còn tới 7% doanh nghiệp chưa bao giờ tra cứu thông tin này. 

"Nhìn chung các tỷ lệ này trong vài năm trở lại đây chưa có sự thay đổi lớn, điều đó phản ánh tính hiệu quả cũng như nhận thức và mức độ tiếp cận đối với hệ thống thông tin của các cơ quan nhà nước trong doanh nghiệp còn chưa thực sự tốt", Vecom đánh giá. 

Theo báo cáo trên, nhóm doanh nghiệp lớn vẫn luôn luôn có mức quan tâm tới thông tin trên website của các cơ quan nhà nước hơn so với doanh nghiệp vừa và nhỏ, 44% doanh nghiệp lớn có quan tâm tới các thông tin này, trong khi tỷ lệ ở doanh nghiệp vừa và nhỏ mới chỉ đạt 29%. 

Về sử dụng dịch vụ công trực tuyến, trái với việc tra cứu thông tin, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến liên quan tới các thủ tục đăng ký, cấp phép, khai báo... được cung cấp trên website của các cơ quan nhà nước có phần cao hơn nhiều và đang có xu hướng tăng nhẹ trong 2 năm gần đây (từ 73% doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ công trực tuyến năm 2017 tăng lên 75% doanh nghiệp có sử dụng năm 2018). 

Một điểm đặc biệt là trong 3 năm liên tiếp trở lại đây, khai báo thuế vẫn là dịch vụ công trực tuyến được doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất và đều chiếm 88% trong tổng số doanh nghiệp tham gia khảo sát, tiếp sau đó là dịch vụ đăng ký kinh doanh (chiếm 51% và tăng tới 9% so với năm 2017).

Các dịch vụ công trực tuyến khác như thủ tục cấp giấy chứng nhận xuất xứ điện tử, khai báo hải quan... đều có mức độ sử dụng của doanh nghiệp rất thấp.

Nhật Linh