Cụ thể, tính đến ngày 30/7/2025, 57 tổ chức tín dụng (TCTD) và 39 tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán (TGTT) đã tích hợp trên ứng dụng Mobile Banking tính năng đối khớp thông tin sinh trắc học với dữ liệu trong Căn cước công dân (CCCD) gắn chip để nhận biết khách hàng.

63 TCTD đã triển khai tại quầy giao dịch ứng dụng nhận biết khách hàng qua thẻ CCCD gắn chip, 32 TCTD và 15 TGTT đang triển khai tích hợp ứng dụng VNeID.

Tại các TCTD, TGTT, đến ngày 30/7/2025 đã có hơn 120,9 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân (CIF) được đối chiếu, cập nhật thông tin sinh trắc học qua CCCD gắn chip hoặc ứng dụng VNeID (đạt 100% tổng lượng tài khoản cá nhân phát sinh giao dịch trên kênh số); hơn 1,2 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức đã được đối chiếu thông tin sinh trắc học (đạt 100% tổng số lượng tài khoản thanh toán tổ chức phát sinh giao dịch trên kênh số).

Sau một thời gian làm sạch cơ sở dữ liệu khách hàng, áp dụng giải pháp đối khớp thông tin sinh trắc học, số lượng khách hàng cá nhân bị lừa đảo, mất tiền giảm 59%, số lượng tài khoản cá nhân nhận tiền lừa đảo giảm 52% so với thời điểm trước 1/7/2024.

Đến hiện tại, ngành ngân hàng đã hoàn thành làm sạch toàn bộ hồ sơ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp mở tài khoản thanh toán có phát sinh giao dịch trên kênh số.

Mới đây nhất, ngày 12/8, Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) đã ký hợp tác với Trung tâm nghiên cứu, ứng dụng dữ liệu dân cư và CCCD (Trung tâm RAR) thuộc Bộ Công an trong việc triển khai dịch vụ xác thực điện tử qua VNeID trên ứng dụng ngân hàng.

Ông Phạm Hồng Hải, Tổng Giám đốc OCB cho biết, hoạt động tích hợp dịch vụ xác thực điện tử qua VNeID vào quy trình giao dịch của ngân hàng được kỳ vọng sẽ tạo nên những giá trị thiết thực, giúp tăng cường bảo mật và an toàn thông tin, giảm thiểu các rủi ro gian lận.

Đại tá Trần Hồng Phú, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát QLHC về TTXH (C06 - Bộ Công an) khẳng định, bên cạnh việc liên kết với ứng dụng VNeID để cập nhật thông tin sinh trắc học, các khách hàng của ngân hàng còn có thể sử dụng ứng dụng ngân hàng để thanh toán hóa đơn và dịch vụ công trên ứng dụng VNeID.

Đại tá Trần Hồng Phú yêu cầu các bên liên quan phải đảm bảo sự thông suốt, an toàn trong xác thực điện tử, phù hợp với các quy định của pháp luật; đem lại dịch vụ tiện ích cho người dân, doanh nghiệp và cho sự phát triển kinh tế xã hội; tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13 của Chính phủ.

Đồng thời, tăng cường giải pháp bảo mật, bảo vệ hệ thống dữ liệu, ngăn chặn hành vi tấn công mạng, phối hợp cung cấp thông tin, cảnh báo về các phương thức, thủ đoạn lừa đảo, gian lận, rửa tiền... nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả phòng ngừa rủi ro, bảo vệ lợi ích của người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước cho biết, dữ liệu còn là chìa khóa kết nối hệ sinh thái số. Các ngân hàng đã và đang xây dựng hệ sinh thái tích hợp đa dịch vụ, với người dùng là trung tâm, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các ngành, lĩnh vực, hệ sinh thái ngoài ngân hàng để cung ứng dịch vụ một cách liền mạch, nâng cao trải nghiệm, gia tăng tiện ích cho khách hàng.

Tại các TCTD, nhiều nghiệp vụ cơ bản đã được số hóa hoàn toàn 100% (tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn, mở và sử dụng tài khoản thanh toán, mở thẻ ngân hàng, ví điện tử, chuyển tiền, cho vay...). Nhiều TCTD tại Việt Nam có tỷ lệ trên 90% giao dịch thực hiện trên kênh số.

Thanh Hoa