Lý giải nguyên nhân các ngân hàng lớn vẫn phải thu phí giao dịch ngân hàng điện tử trong khi một số ngân hàng đã miễn phí, ông Phạm Mạnh Thắng, Phó Tổng giám đốc Vietcombank cho biết, đây là chính sách phù hợp với điều kiện từng ngân hàng. Vì trên thực tế, không phải cứ sử dụng thẻ của ngân hàng nào thì ngân hàng đó được thu phí 100%, mà chi phí đến từ nhiều bên. Chẳng hạn, với một giao dịch ngân hàng điện tử, ngân hàng sẽ phải trả phí cho đơn vị chuyển mạch (Napas), trả phí gửi mã OTP, phí SMS biến động số dư cho các nhà mạng... 

“Với các ngân hàng có lượng phát hành thẻ ít thì họ chấp nhận sử dụng lợi nhuận từ những mảng kinh doanh khác để bù sang phí thẻ, từ đó khuyến khích, mở rộng phát hành thẻ. Trong khi đó, với các ngân hàng lớn thì việc này khó khăn hơn do lượng khách hàng dùng thẻ nhiều nên chi phí bù sẽ rất lớn”, ông Thắng cho hay. 

Thực tế, thời gian qua, để tiếp tục tạo điều kiện giảm phí cho khách hàng, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam đã liên tục có các văn bản đề nghị Bộ TT&TT và các nhà mạng giảm phí dịch vụ tin nhắn, nhưng đến nay vẫn chưa nhận được phản hồi. 

Về phía Ngân hàng Nhà nước (NHNN), ông Phạm Tiến Dũng, Vụ trưởng Vụ Thanh toán cho hay, để giảm chi phí cho khách hàng đồng thời khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt, nhất là trong bối cảnh dịch Covid-19, NHNN đã điều chỉnh giảm 50% mức phí giao dịch thanh toán liên ngân hàng qua Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng, áp dụng từ ngày 1/4 - 31/12/2020.

Ðồng thời, NHNN cũng đã 2 lần liên tiếp chỉ đạo CTCP Thanh toán quốc gia Việt Nam (Napas), các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài thực hiện miễn, giảm các loại phí dịch vụ thanh toán kể cả đối với dịch vụ công trực tuyến. 

Theo thống kê của NHNN, đến nay đã có 100% các ngân hàng xác nhận thực hiện chính sách miễn, giảm phí cho khách hàng đối với các giao dịch giá trị nhỏ (từ 2 triệu đồng trở xuống), trong đó khoảng 50% các ngân hàng đã giảm đến mức không thể giảm được nữa.

“Đến nay, hệ thống thanh toán liên ngân hàng chuyển khoảng 17 - 18 tỷ USD quy đổi, vì vậy với việc giảm 50% phí đối với lượng giao dịch như thế này thì rất lớn. Trong đó, các giao dịch từ 2 triệu đồng trở xuống chiếm khoảng 63% tổng số giao dịch liên ngân hàng qua Napas, do vậy theo ước tính của NHNN, tổng số tiền phí dịch vụ thanh toán mà các ngân hàng miễn, giảm cho khách hàng đến hết năm 2020 vào khoảng hơn 1.000 tỷ đồng”, ông Dũng cho biết. 

Huyền Anh