Yêu cầu này được Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Tp.HCM phát đi khi vừa nhận được công văn của Công an Tp.HCM cảnh báo có hiện tượng tội phạm gọi điện thoại mạo danh là cán bộ công an, điều tra viên tòa án yêu cầu bị hại ra ngân hàng mở tài khoản đứng tên của mình đồng thời đăng ký dịch vụ Internet Banking bằng số điện thoại do chính tội phạm cung cấp. Các đối tượng tội phạm sẽ đăng nhập, chuyển tiền qua tài khoản khác bằng Internet Banking.

Khi khách hàng đăng ký dịch vụ Internet Banking, nhân viên ngân hàng phải trao đổi với khách hàng, hỏi rõ số điện thoại đăng ký dịch vụ có phải số điện thoại của khách hàng đang sử dụng hay không để kịp thời cảnh báo với khách hàng.

Trong trường hợp nghi vấn mở thẻ để giao lại cho đối tượng khác, nhân viên ngân hàng đề nghị khách hàng không thực hiện giao dịch để tránh bị các đối tượng lừa đảo.

Trong trường hợp xảy ra các vụ việc lừa đảo, chiếm đoạt tiền của khách hàng và ngân hàng thì phải kịp thời báo cáo cơ quan chức năng và triển khai các biện pháp xử lý kịp thời cho khách hàng .

Internet Banking là một thành quả của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực ngân hàng. Thông qua Internet Banking, các ngân hàng có thể thỏa mãn khách của mình với nhiều dịch vụ mới chất lượng cao, tiện lợi, nhanh chóng và tiết kiệm, đặc biệt là trong các giao dịch thanh toán.

Tuy nhiên, những tiện ích của Internet Banking lại đi kèm với rủi ro về an ninh mạng. Chính vì vậy, sự thắt chặt trong công tác quản lý của các cơ quan nhà nước và sự chủ động của khách hàng góp phần hạn chế rủi ro trong quá trình sử dụng dịch vụ  Internet Banking của khách hàng.

NY