Trong vai khách tham quan, du lịch vào đầu năm, nhóm phóng viên Vnbusiness đã có mặt tại Cảng du lịch Thung Nai, huyện Cao Phong, Hòa Bình. Thời điểm xuất phát chúng tôi mua vé tại quầy ở cổng chính và được đưa ra nhà tàu Sơn Thúy, tuy nhiên, khi lên tàu không hề được nhà tàu hướng dẫn các quy định an toàn trên tàu, đồng thời cũng không được phát áo phao bảo hộ theo đúng quy định.

Theo quan sát của chúng tôi, hầu hết du khách đi trên các tàu khác cũng không mặc áo phao. Trao đổi với phóng viên, chị T một du khách trong cùng chuyến đi cho biết, khi chị và các du khách khác lên tàu, không hề được nhân viên tại đây nhắc nhở bất cứ một điều gì, các vấn đề liên quan đến an toàn trong chuyến đi như mặc áo phao, nhắc nhở vị trí ngồi… cũng không được "nhà tàu" phổ biến.

Điều đáng nói, sau khi đưa khách lên các địa điểm tâm linh, nhà tàu tranh thủ đi đón khách khác, để mặc những vị khách trước đó bơ vơ, chờ đợi tàu quay lại. Nhóm phóng viên đã phải mất rất nhiều cuộc điện thoại, nhà tàu Sơn Thúy mới có mặt tại địa điểm đón khách để tiếp tục hành trình.

Không chỉ riêng tại nhà tàu Sơn Thúy, theo quan sát của phóng viên, trên nhiều nhà tàu vận chuyển hành khách khác, tình trạng du khách không mặc áo phao bảo hộ diễn ra phổ biến nhưng không hề thấy cơ quan chức năng  nhắc nhở. Ngoài ra, tình trạng ô nhiễm tiếng ồn do hát karaoke trên các bến tàu ở các điểm văn hóa tâm linh như: Động Thác Bờ, đền Thác Bờ... cũng ảnh hưởng không nhỏ tới tính trang nghiêm ở những địa điểm này.

Trong hành trình trở về bến, nhà thuyền Sơn Thúy còn không cập bến đúng nơi quy định mà đưa khách về "bến chui" để tránh sự kiểm tra của các lực lượng chức năng. Theo quan sát của chúng tôi, nhằm tránh sự kiểm tra của cơ quan chức năng, một số thuyền khác cũng chạy lòng vòng, đưa du khách đi quá bến đỗ rồi yêu cầu hành khách phải đi bộ quay lại bến xuất phát ban đầu.

Phóng viên VnBusiness  đã có buổi làm việc với Ban quản lý khu du lịch và đại diện Thanh tra Giao thông tỉnh Hòa Bình. Tại buổi làm việc, ông Phạm Văn Miền, Giám đốc Công ty TNHH Tiến Anh (đơn vị được giao quản lý, khai thác và sử dụng cảng Thung Nai) cho biết, việc phương tiện trả khách không đúng bến là sai quy định, chỉ duy nhất khu vực Thung Nai nơi du khách mua vé, khi có lệnh tàu mới được xuất bến. Cụ thể, khu vực cầu 1 là đưa khách xuống tàu, khu vực cầu 2 là đón khách lên.

Cũng theo ông Miền, các trường hợp dừng đỗ sai quy định sẽ được đơn vị này xử lý bằng cách phối hợp với các cơ quan chức năng, đề nghị cơ quan cảng vụ và cảnh sát giao thông xử lý các phương tiện đi không đúng tuyến.

Cũng tại buổi làm việc, BQL cảng đã mời đại diện nhà tàu Sơn Thúy đến trao đổi thông tin, tuy nhiên khi được hỏi chủ tàu Sơn Thúy vì sao dừng đỗ sai quy định thì đại diện nhà tàu không trả lời được.

Đại diện Thanh tra Giao thông tỉnh Hòa Bình cho rằng, lãnh đạo công ty TNHH Tiến Anh đang dung túng, bao che cho hành vi vi phạm. "Tàu Sơn Thúy ngày hôm nay đã hai, ba lần vi phạm rồi, đề nghị anh Miền giám đốc công ty TNHH Tiến Anh xem xét lại nhà tàu Sơn Thúy", vị đại diện này nói, đồng thời cho biết sẽ xem xét nhà tàu Sơn Thúy có được phép đậu ở trong bến và đón trả khách trong bến cảng này nữa hay không.

Tỉnh Hòa Bình đang chú trọng phát triển du lịch theo hướng hiệu quả, an toàn, nỗ lực thu hút khách du lịch trong và ngoài nước, với thông điệp "Du lịch Hòa Bình: Điểm đến an toàn - trải nghiệm trọn vẹn" được các địa phương, doanh nghiệp du lịch hưởng ứng trên địa bàn tỉnh hưởng ứng. Đặc biệt, tỉnh đã xây dựng Đề án Phát triển du lịch tỉnh Hòa Bình giai đoạn 2021-2025 và đề ra 11 giải pháp nhằm thúc đẩy tăng trưởng du lịch, hướng tới đón 4,9 triệu khách vào năm 2025, doanh thu du lịch đạt 5,4 nghìn tỷ đồng...

Việc vẫn còn tồn tại những "hạt sạn" như trên đang ít nhiều ảnh hưởng tới bức tranh du lịch tỉnh Hòa Bình nói chung và khu du lịch Thung Nai nói riêng. Đề nghị các cơ quan chức năng trên địa bàn huyện Cao Phong, tỉnh Hòa Bình sớm vào cuộc, chấn chỉnh tình trạng trên để du khách có những chuyến đi thực sự an toàn, trải nghiệm trọn vẹn.

Thế Hoa