Ngay từ khi khai trương Cổng Dịch vụ công (DVC) Quốc gia, BHXH Việt Nam đã chủ động tích hợp, cung cấp DVC/TTHC của ngành trên Cổng DVC Quốc gia. Tính đến thời điểm hiện nay, đã có 15 DVC/TTHC của ngành, DVC liên thông với các bộ, ngành được cung cấp trên Cổng DVC Quốc gia.

Cấp lại 2.277 thẻ BHYT hỏng, mất

Tính đến nay, BHXH Việt Nam tiếp nhận trên 220 phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp. Các phản ánh, kiến nghị tập trung vào một số nội dung như vướng mắc trong thực hiện thanh toán gia hạn trực tuyến thẻ BHYT theo hộ gia đình, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và người lao động do đại dịch COVID-19, đã được các đơn vị nghiệp vụ của BHXH Việt Nam và BHXH các tỉnh, thành phố giải quyết kịp thời, đúng hạn, đáp ứng yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, BHXH Việt Nam đã: Tiếp nhận, giải quyết cấp lại 2.277 thẻ BHYT do hỏng, mất trên Cổng DVC Quốc gia; Tiếp nhận thanh toán trực tuyến qua Cổng DVC Quốc gia, thực hiện gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình (2.533 trường hợp), đóng tiếp BHXH tự nguyện (796 trường hợp) và đóng BHXH bắt buộc, BHYT, BHTN (69 trường hợp) trên Cổng DVC Quốc gia; Tiếp nhận, xử lý 899 hồ sơ (317 hồ sơ hợp lệ, 582 hồ sơ không hợp lệ) đề nghị hỗ trợ do ảnh hưởng COVID-19 từ Cổng DVC Quốc gia.

BHXH Việt Nam cũng đã kết nối, tích hợp dùng chung hệ thống thanh toán trực tuyến (của Cổng DVC Quốc gia. Qua đó kết nối, tích hợp thành công 3 dịch vụ thanh toán trực tuyến với Cổng DVC Quốc gia: Gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình; Đóng tiếp BHXH tự nguyện; Đóng BHXH bắt buộc, BHYT, BH thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp. Tính đến nay, đã có 3.398 lượt thanh toán thành công.

Người dùng không tốn phí

Cùng với DVC Quốc gia, BHXH Việt Nam cũng tiến hành đăng ký giao dịch điện tử, thực hiện các thủ tục dịch vụ công như cấp thẻ BHYT do hỏng, mất và cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID để tra cứu quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN; tra cứu thông tin hưởng các chế độ, hiển thị thẻ BHYT trên ứng dụng...

Bà Trần Thị Hạnh, Trưởng Phòng Tổ chức Hành chính nhân sự, Công ty môi trường đô thị Hà Đông cho biết, sau khi được hướng dẫn thủ tục cấp lại thẻ BHYT do mất và được đăng ký nhận thẻ BHYT qua dịch vụ bưu chính về địa chỉ nhà, bà cảm thấy sử dụng dịch vụ công ngành BHXH rất thuận tiện, nhanh chóng.

Bà Hạnh hi vọng trong thời gian tới ngành BHXH sẽ tiếp tục hoàn thiện các tính năng của ứng dụng VssID để hỗ trợ người lao động trong việc thanh toán chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp với thủ tục nhanh chóng, đơn giản, đồng thời, giúp người dân có thể cập nhật các thông tin, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN thuận tiện hơn.

Đặc biệt, BHXH Việt Nam khẳng định người dân có thể được cấp lại thẻ BHYT do bị mất, hỏng ngay trong ngày khi nộp đủ hồ sơ và không mất bất cứ khoản chi phí nào.

"Để được cấp lại thẻ BHYT bị mất hoặc bị hỏng, người dân kê khai Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT. Người dân có thể được cấp lại thẻ BHYT do bị mất, hỏng ngay trong ngày khi nộp đủ hồ sơ và không mất bất cứ khoản chi phí nào", đại diện BHXH Việt Nam cho biết. 

Lê Thúy