Nhân dịp kỷ niệm 19 năm thành lập, từ ngày 19/09/2015 Ngân hàng Quốc tế (VIB) chính thức ra mắt website mới tại địa chỉ www.vib.com.vn. Trong thời gian này, nhằm khuyến khích khách hàng khám phá và trải nghiệm website, VIB thực hiện nhiều hoạt động quảng bá như: Tặng 2.300 vé xem phim; Chia sẻ website VIB, cơ hội nhận phiếu mua hàng BigC…

Ngoài giao diện thân thiện, đơn giản, điểm nổi trội và khác biệt mà website mới của VIB mang lại cho khách hàng chính là tính tương tác cao tại công cụ tìm kiếm “Tôi muốn”. Theo đó khách hàng chỉ cần chọn lựa mục đích tài chính, website sẽ tự động hiện ra cổng thông tin hoặc công cụ hỗ trợ phù hợp. Ví dụ: Khách hàng chọn mục “Vay mua nhà”, website sẽ tự động hiện ra công cụ hỗ trợ tính toán tổng số tiền có thể vay, lãi suất trả hàng tháng, hay các chương trình cho vay ưu đãi liên quan. Công cụ tìm kiếm “Tôi muốn” trên website mới của VIB không chỉ mang đến những kiến thức tài chính cơ bản mà còn giống như một chuyên gia ngân hàng trực tuyến khi tích hợp rất nhiều sản phẩm đa tiện ích, giúp khách hàng tối ưu hóa thời gian tìm kiếm: Vay mua nhà, Gửi tiết kiệm, Vay mua xe ô tô, Mở tài khoản thanh toán, Mở thẻ tín dụng, Mua sắm với thẻ tín dụng, Vay mua bất động sản, Internet Banking…

Điểm ấn tượng tiếp theo trong việc phát triển tính năng tương tác với khách hàng là việc tích hợp công cụ tính toán lãi trong dịch vụ tiền gửi và tiền vay, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian so với giao dịch tại quầy, nhanh chóng thực hiện kế hoạch vay/ gửi tiền tại VIB. Bên cạnh đó, khách hàng dễ dàng tìm kiếm các thông tin: Điểm ATM và Chi nhánh VIB; Chương trình khuyến mại, Tỷ giá ngoại tệ, Tuyển dụng, Sản phẩm, Chat trực tuyến với nhân viên VIB…

Ông Godfrey – Giám đốc Khối Ngân hàng Bán lẻ VIB cho biết “Với mong muốn thực hiện hóa tầm nhìn Trở thành ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất tại Việt Nam, 19 năm qua VIB đã không ngừng nỗ lực phát triển các sản phẩm tài chính ưu việt để cùng khách hàng tối ưu hóa cuộc sống. Website mới của VIB được thiết kế dựa trên sự thấu hiểu nhu cầu tài chính cũng như nghiên cứu hành trình trải nghiệm ngân hàng điện tử của khách hàng. Tôi tin rằng khách hàng sẽ có một trải nghiệm xứng đáng.”

Nhân dịp ra mắt website mới, VIB cũng triển khai nhiều hoạt động quảng bá dành cho khách hàng khi truy cập vào website, cụ thể: Từ ngày 25/09-27/09/2015, 2000 vé xem phim miễn phí dành cho những khách hàng trải nghiệm và đăng ký thông tin đầu tiên tại quầy VIB (Rạp chiếu phim CGV  Vincom Bà Triệu -Hà Nội, CGV Vivo City, Quận 7, TP.HCM); 300 vé xem phim may mắn dành cho khách hàng khi truy cập website và chia sẻ thông tin trên Facebook cá nhân; hoặc cơ hội nhận phiếu mua hàng BigC trị giá 1triệu đồng …

Website mới của VIB được sự hỗ trợ nền tảng công nghệ của cổ đông chiến lược ngân hàng CBA (Úc), tư vấn và thực hiện bởi công ty quốc tế  Aleph edge nên có thể chạy và đồng bộ trên mọi thiết bị, hệ thống: Máy tính, máy tính bảng, điện thoại, Win/Android/IOs…

Thanh Bùi