Tình trạng mua vàng trong tâm lý lo ngại giá tiếp tục leo thang đã tạo nên cảnh tượng "tắc nghẽn" tại các cửa hàng kinh doanh vàng lớn. Nhiều người dân đổ về phố Trần Nhân Tông (Hà Nội) từ sáng sớm, xếp hàng kéo dài, khiến hoạt động giao dịch nhiều nơi bị quá tải. Một số tiệm vàng buộc phải giới hạn số lượng bán và tạm thời đóng cửa tiếp khách mới. 

Khách hàng “nóng ruột” chờ mua

Tại các phố vàng nổi tiếng như Trần Nhân Tông, mỗi khi giá vàng biến động luôn trong tình trạng đông đúc, tình trạng ùn ứ kéo dài từ sáng sớm đến trưa, người dân xếp hàng vòng ngoài vỉa hè, tràn xuống lòng đường, thậm chí khu vực phía trong tiệm vàng Bảo Tín Minh Châu không còn chỗ đứng.

Chị Nguyễn Thị Mai (Hai Bà Trưng, Hà Nội) chia sẻ: “Tôi đến từ 7h để lấy chỗ vào tiệm vàng mua bán, đến 9h cửa hàng bắt đầu mở bán, lượng khách vào lấy số rất đông, gần 100 vé chờ đã được phát hết. Cửa hàng thông báo mỗi người chỉ được mua 1 chỉ, nhưng người vào vẫn nườm nượp”.

“Nhiều khách hàng tỏ ra mất kiên nhẫn vì lượng bán ra chỉ giới hạn 1 chỉ, sợ đến lượt thì hết vàng nên họ liên tục hối thúc nhân viên tiệm vàng đóng cửa, không nhận thêm khách vào mua nữa, trong khi đó phía ngoài tiệm vàng vẫn tấp nập người đến xếp hàng, hỏi giá để vào mua”, chị Mai kể.

Đại diện một cửa hàng trên phố Trần Nhân Tông cho biết: “Nhiều cửa hàng buộc phải hạn chế lượng bán ra mỗi lượt vì nguồn cung không đủ và nhân lực phục vụ quá tải. Nếu không giới hạn thì chúng tôi không xoay kịp. Khách vào kín cả bên trong lẫn ngoài vỉa hè. Có thời điểm phải tạm ngưng, không nhận thêm người vào”.

Trong bối cảnh khách hàng nườm nượp tới giao dịch, các cửa hàng vàng phải huy động tối đa nhân viên, nhiều nơi chia thành 2 ca luân phiên chỉ để tiếp khách và giữ trật tự. Tuy nhiên, lượng người đổ đến đông gấp 3- 4 lần ngày thường khiến nhiều nhân viên rơi vào tình trạng... kiệt sức.

Chị Hoàng Thị Lan - nhân viên tiệm vàng trên phố Trần Nhân Tông cho hay, thời điểm đông khách, mỗi nhân viên phải tiếp hơn 30 - 40 lượt khách, nhiều người còn gọi điện đặt trước nhưng đến nơi vẫn phải chờ như thường.

“Chúng tôi bán lẻ từng chỉ và mỗi khách hàng chỉ được mua 1 lượt/ngày, nhiều khách hàng ngày nào cũng tới xếp hàng mua, chúng tôi thậm chí còn nhớ rõ tên tuổi và địa chỉ”, chị Lan nói.

Vì sao người dân đổ xô mua vàng?

Tâm lý tích trữ vàng mỗi khi giá tăng là phản ứng quen thuộc của người Việt, đặc biệt khi thị trường chứng khoán biến động và bất động sản có phần trầm lắng.

Anh Lê Văn Cường (một nhà đầu tư nhỏ lẻ ở Hà Nội) nhận định: “Tôi không đầu cơ, chỉ giữ vàng để bảo toàn tài sản. Lạm phát có dấu hiệu tăng trở lại, gửi tiết kiệm không bằng. Vàng vẫn là nơi trú ẩn an toàn nhất”.

“Không nên để cảm xúc dẫn dắt hành vi tài chính. Vàng là tài sản an toàn, nhưng không dành cho mọi mục tiêu. Ai đầu cơ ngắn hạn cần có kiến thức về giá quốc tế, chênh lệch mua - bán trong nước, và chi phí chuyển đổi”, anh Cường nói.

Các chuyên gia tài chính nhận định, nhiều người mua theo tâm lý đám đông, tuy không có kinh nghiệm đầu tư, thấy bạn bè hoặc dân mạng ồ ạt mua thì cũng mua theo. Khi thị trường có biến động, người ta thường tìm đến vàng. Tuy nhiên, đổ xô mua vàng lúc cao điểm tiềm ẩn rủi ro “đu đỉnh”, người dân nên cẩn trọng và phân bổ tài sản hợp lý hơn.

Hiện tượng người dân ồ ạt mua vàng đã từng xảy ra nhiều lần, đặc biệt vào các dịp lễ Tết, ngày vía Thần Tài... Trong ngắn hạn, vàng có thể tiếp tục tăng nhẹ nếu tình hình quốc tế không ổn định. Nhưng với người tiêu dùng cá nhân cần xác định rõ mua để đầu tư, tích trữ hay phòng thủ?

Chuyên gia khuyến cáo người dân không nên “dốc túi” mua vàng chỉ vì tâm lý đám đông, mà cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi giao dịch. Việc so sánh giá giữa các cửa hàng, tính toán kỹ chênh lệch giữa giá mua và giá bán sẽ giúp hạn chế rủi ro.

Nếu xác định nắm giữ lâu dài, nên chia nhỏ khoản đầu tư để phân bổ theo từng thời điểm. Đồng thời, cần theo dõi sát diễn biến giá vàng thế giới nhằm tránh mua vào ở vùng giá đỉnh. Nhà đầu tư cá nhân nên giữ “cái đầu lạnh”, tránh lao theo tâm lý đám đông trong bối cảnh giá vàng đang ở vùng nhạy cảm.

Tiến Anh