Từng bước khẳng định uy tín trên thị trường vận tải hành khách, hàng hóa, HTX đang có 29 xe vận tải hành khách, hàng hóa từ Hải Dương đi các tỉnh Lạng Sơn, Thanh Hóa, Thái Nguyên, Phú Thọ, Nam Định, Hòa Bình, Quảng Ninh. Các chuyến xe đều được Giám đốc HTX - ông Nguyễn Văn Thắng, thường xuyên đi theo để vừa giám sát quá trình vận chuyển vừa quản lý lái xe, phụ xe.
An toàn là ưu tiên hàng đầu
Ngay từ khi thành lập, HTX đã xác định rõ bảo đảm ATLĐ và an toàn của hành khách làm ưu tiên hàng đầu. Vì thế, ông Thắng luôn nhắc nhở các lái xe phải làm việc tỉnh táo để làm chủ, xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra khi xe chạy trên đường.
 |
|
ATLĐ và an toàn cho hành khách là ưu tiên hàng đầu của HTX |
Lái xe vốn là công việc rất đặc thù, chỉ cần một phút sao nhãng, nhiều người sẽ gặp nguy hiểm. Vì vậy, các thành viên trong HTX lúc nào cũng tập trung tinh thần cao độ để lái xe. Anh Nguyễn Văn Thạo, một lái xe HTX chia sẻ: "Nhiều tuyến đường dài, tôi gặp phải tình huống đòi hỏi người lái xe phải nhanh nhạy, xử lý dứt khoát. Nếu gặp sương mù, trời mưa, xe phải chạy chậm. Vào mùa bão, gió thổi mạnh, lái xe phải cho khách dừng chân nghỉ tạm, qua gió bão mới tiếp tục đi".
Song song với việc bảo đảm an toàn cho khách, ATLĐ cho thành viên là chất lượng phục vụ của HTX. Trên các xe của HTX đều gắn khẩu hiệu "Tính mạng con người là trên hết" nhắc nhở lái xe không được lơ là và luôn chuẩn bị thuốc chống say, khăn lau, nước uống, ti vi... để giúp hành khách thư giãn.
Không chỉ phục vụ chu đáo, an toàn, HTX luôn quan tâm kiểm tra định kỳ các phương tiện, không chạy quá thời gian vận hành; chú trọng bảo dưỡng, sửa chữa xe đúng quy trình của nhà sản xuất. Tất cả các xe đều được lắp thiết bị giám sát hành trình kèm theo camera theo dõi trong xe để tiện lợi cho việc quản lý, điều hành.
HTX duy trì đều đặn tổ chức kiểm tra sức khỏe định kỳ 2 lần/năm cho lái xe, phụ xe, không thuê lái xe, phụ xe bị phát hiện sử dụng ma túy. Chị Hương - một người dân ở thị trấn Thanh Hà thường xuyên đi xe của HTX Vận tải Mạnh Thắng, cho biết nhiều lần đi xe nhưng chưa bao giờ thấy lái xe, phụ xe có mùi rượu bia.
Xứng đáng với “Vô lăng vàng”
Mỗi năm, HTX tổ chức 2 lần cho lái xe, phụ xe học tập quy định của pháp luật về an toàn giao thông. Trong quá trình xe chạy trên đường, các lái xe của HTX thường nắm bắt tình hình giao thông, kịp thời giúp đỡ đồng nghiệp.
 |
|
Bảo đảm an toàn, nâng cao chất lượng dịch vụ là cách để cạnh tranh trên thị trường vận tải |
Anh Phạm Tuấn Hưng, lái xe của HTX chia sẻ câu chuyện: "Có lần xe của tôi đang chạy thì xe phía trước gặp nạn dừng đột ngột, tôi phải quan sát nhanh phía trước, phía sau để đưa xe vào lề đường. Trời mưa, tối, tôi vội cầm đèn pin và cờ chạy xuống xe làm tín hiệu cho xe sau đi chậm lại, tránh cho đồng nghiệp phải dừng đột ngột, bảo đảm an toàn cho hành khách".
Anh Hưng rút ra kết luận dù có nhiều năm kinh nghiệm nhưng không thể tránh khỏi những bất trắc xảy đến trên đường đi. Những lúc đó, người lái xe phải xử lý thật nhanh để không ảnh hưởng đến hành khách trên xe và xe chạy phía sau.
Trên thị trường vận tải vốn rất sôi động và nhiều cạnh tranh, Giám đốc Nguyễn Văn Thắng khẳng định: "Chúng tôi chú trọng bảo đảm an toàn, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tạo niềm tin để người dân chọn đi xe của mình. Lái xe bình tĩnh, không chạy ẩu, không chở quá số người quy định và không tự ý nâng giá cước, nhất là trong dịp lễ, Tết".
Nhờ chất lượng dịch vụ xe cũng như đáp ứng các điều kiện: không để xảy ra tai nạn giao thông, không vi phạm Luật Giao thông đường bộ; giúp đỡ hành khách, thực hiện các quy định về bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe người lái xe..., HTX Vận tải hàng hóa - hành khách Mạnh Thắng vinh dự được Ủy ban An toàn giao thông quốc gia trao giải thưởng "Vô lăng vàng" vào cuối tháng 12/2019.
Hà Xuyên
