Bất cứ ai đến bệnh viện Tâm Phúc, cảm nhận rõ ràng nhất đó là: Sạch bóng như trong phi trường. Nếu ai nghĩ “bẩn như bệnh viện”, có lẽ cần thay đổi quan niệm của mình khi đến bệnh viện Tâm Phúc.
Vượt lên chính mình
Người ta đến bệnh viện là để chữa bệnh. Đến bệnh viện phụ sản (nói chung) là để đẻ và chữa các bệnh về phụ nữ. Bệnh viện Tâm Phúc cũng không ngoại lệ, nên cái sự sạch bóng là giá trị gia tăng dưới cái nhìn của sản phụ để họ cảm nhận sự yên tâm ngay từ khi đến với bệnh viện.
Ngay từ khi bước chân vào bệnh viện, các sản phụ chỉ việc... ngồi trên xe đẩy, còn mọi việc hướng dẫn thăm, khám, làm các xét nghiệm, đỡ đẻ, mổ đẻ, động viên tinh thần trong quá trình sinh đẻ, chăm sóc sau sinh là việc của các nhân viên y tế của Bệnh viện Tâm Phúc.
Ông Nguyễn Phú Động - Chủ tịch HĐQT công ty CP Bệnh viện Tâm Phúc, cho biết: “Bệnh nhân của bệnh viện được ăn 4 bữa/ ngày, với từng khẩu vị theo yêu cầu của từng bà đẻ và bữa ăn được bê đến tận giường. Nếu bệnh nhân không tự ăn, sẽ được các điều dưỡng chăm sóc cho ăn”.
Nhớ hồi bệnh viện Tâm Phúc mới đi vào hoạt động, dân Hải Phòng truyền tai nhau: Nếu vào các bệnh viện công, phải qua các cửa để “cám ơn”. Nhưng đối với Tâm Phúc thì chỉ cần sản phụ... cười đã ấm lòng các y bác sĩ.
Về nhân lực, Bệnh viện đã mời những bác sĩ sản khoa có kinh nghiệm, tay nghề cao nhất của Hải Phòng về làm việc cho bệnh viện; cộng tác và liên kết với một số bệnh viện sản khoa của Việt Nam để mời những chuyên gia khoa sản hàng đầu của cả nước về để đào tạo, tập huấn cho nhân viên và cùng với các bác sĩ khám, hội chuẩn, chữa bệnh, đỡ đẻ cho bệnh nhân.
Đối với các điều dưỡng viên, sau khi học xong cao đẳng y, điều dưỡng viên còn phải tập huấn và đào tạo lại 3 - 5 tháng, thi sát hạch mới được bắt tay vào làm việc.
 |
|
Trong phòng phẫu thuật |
Lấy bệnh nhân làm trung tâm
Việc chăm sóc, thăm khám, đỡ đẻ, chữa bệnh cho bệnh nhân từ khi vào viện cho đến khi xuất viện được cho ở mức độ chuyên nghiệp “5 sao”.
Hỗ trợ cho nhân lực lao động chất lượng cao là những thiết bị hiện đại. Ngay từ khi bước vào hoạt động, phòng mổ của Bệnh viện Tâm Phúc được trang bị hoàn toàn thiết bị của Nhật Bản, được đánh giá là một trong những phòng mổ thuộc loại hiện đại của cả nước.
Đó là chưa kể những trang thiết bị khác đều của Nhật Bản như 10 máy nghe nhịp tim thai để phục vụ theo dõi bệnh nhân từ khi bước vào phòng đẻ đến khi sinh con an toàn; hay 10 máy monito ( đủ phục vụ cho 10 bệnh nhân vào đẻ một lúc).
“Khi bệnh viện lấy bệnh nhân làm trung tâm, bệnh viện đó không chỉ tồn tại, còn chắc chắn phát triển”, ông Động chia sẻ bí quyết.
Có lẽ vì vậy, không chỉ được chăm sóc trước, trong, sau khi đẻ, các sản phụ còn được khuyên làm thêm dịch vụ lấy máu cuống rốn để lưu trữ tế bào gốc, xử lý cho nhiều bệnh sau này. Hoặc dịch vụ sàng lọc sau sinh 48 giờ, nhằm sàng lọc 73 loại bệnh lý do rối loạn chuyển hóa cho em bé.
Có lẽ cái tên Tâm Phúc in sâu vào những bà mẹ mang bầu nên số lượng bệnh nhân đến với bệnh viện Tâm Phúc ngày một tăng. Nếu năm 2013, bệnh viện chỉ tiếp nhận 11.642 bệnh nhân, đến năm 2017 đã là 26.704 bệnh nhân.
Riêng doanh thu 6 tháng đầu năm 2018 đã bằng 123% cùng kỳ 2017. Và dĩ nhiên, mức thu nhập của đội ngũ y, bác sĩ ở Bệnh viện Tâm Phúc là niềm mơ ước của nhiều nhân viên ngành y tế.
Trang Vũ
