|
ThirdLove rất tự tin về những sản phẩm mà công ty tạo ra khi cho phép khách hàng dùng thử sản phẩm trong 30 ngày để xem chiếc áo ngực họ mua – được thiết kế bằng hệ thống Fit Finder của công ty – có thực sự phù hợp với họ. Vì theo Zak, “Đối với chúng tôi, điều đó chính là thực sự hiểu được khách hàng của mình và lắng nghe những gì họ đang nói với chúng tôi. Việc tạo ra một chiếc áo ngực cho tất cả phụ nữ vượt thời gian sự là mục tiêu của chúng tôi”.
Với sáng kiến “Phá vỡ khuôn mẫu” của mình, công ty thực sự đã làm ra những khuôn mẫu độc đáo riêng để tạo ra những chiếc áo ngực mang tính đổi mới sáng tạo như một cách Zak muốn chia sẻ những câu chuyện của các nhà sáng lập nữ giống như cô cùng sự thành công của các khách hàng của ThirdLove.
Trong cuộc trò chuyện dưới đây, Zak cho biết về việc cô tin tưởng vào khả năng của mỗi người và việc xây dựng một mạng lưới đầy sức mạnh.
Chị đã trưởng thành hơn và thay đổi như thế nào trên vai trò là nhà lãnh đạo kể từ khi thành lập ThirdLove?
Điều thực sự quan trọng là bạn phải tin vào khả năng của mình. Đối với tôi, điều đó đã trở thành một sự “tiến hóa” trong mấy năm trước. Ngay từ khi mới bắt đầu, tôi đã không cảm thấy thoải mái trong vai trò điều hành cả một công ty. Tôi nghĩ đó quả thực là một cam kết rất lớn và là một vấn đề “điên rồ”. Thành thật mà nói, tôi lúc đó không thực sự biết mình đang làm gì. Nó giống như là một thế giới mới hoàn toàn.
Tuy nhiên bạn vẫn thành công trong sự nghiệp của mình, làm được những việc khác nhau, điều hành được những đội ngũ khác nhau, các bộ phận của tổ chức. Vì vậy, điều thực sự khác biệt chính là mỗi người có một cách nhìn nhận riêng và suy nghĩ, “Kế hoạch là gì? Chúng đa sẽ làm gì và tại sao?”. Bạn sẽ gặp khó khăn ở chính đó. Tôi nghĩ việc có được sự tin tưởng rằng bạn có thể làm được và bạn thực sự có quyền thực hiện đều cần tới thời gian.
Chị có lời khuyên nào dành cho những người phụ nữ để giúp họ tận dụng được mạng lưới “chuyên môn” này?
Mạng lưới thực sự quan trọng vì nó giúp mọi người tiếp cận và bày tỏ các ý tưởng với nhau. Nhưng theo tôi, với nhiều phụ nữ, để yêu cầu một thứ mà bạn gần như cảm thấy bạn cần thiết cho bản thân nên có sự kết nối nhiều hơn một chút. Tôi thường cảm thấy khó khăn hơn khi hỏi những người mình mới chỉ gặp một hai lần về một điều gì đó bởi vì nó có thể không xác thực.
Đối với tôi, tôi luôn cố tìm ra thời điểm thích hợp để hiểu được ai đó nhiều hơn dù chỉ một chút. Thậm chí, ngay cả một cuộc gặp gỡ xã hội chỉ trong 10 tới 15 phút cũng có thể khiến bạn thực sự cảm thấy hiểu biết hơn về một vấn đề nào đó và với việc kết nối ở cấp độ cá nhân, đó là sự kết nối lớn nhất, không mất quá nhiều thời gian.
Còn nếu bạn thực sự bận rộn với những trách nhiệm của mình tới mức khó có thời gian ra ngoài tìm hiểu hoặc làm được việc gì sau một ngày dài, đơn giản hơn là bạn hãy gặp một ai đó vào những khoảng thời gian khác nhau trong ngày mà phù hợp nhất với bạn để trò chuyện. Nếu bạn có sự tương tác đó, bạn sẽ cảm thấy thực sự tốt cho việc gửi và theo dõi e-mail vào ba tháng sau.
Chị nói gì về bản thân mình trong những thời điểm gặp khó khăn?
Bạn càng gặp nhiều thời điểm khó khăn, bạn càng nhận thấy rằng tất cả chúng chỉ là một khoảnh khắc về thời gian. Có những việc có thể làm phiền tôi, thậm chí bốn, năm năm trước khi tôi bắt đầu mở công ty, nhưng lại chính là lúc tôi thực sự nhìn nhận được đúng bản thân vì mỗi vấn đề chúng ta gặp phải đều không giống nhau. Và điều đó cần có sự trải nghiệm để hiểu được thấu đáo.
Khi bạn ở một điểm thấp, khi một điều gì đó trở nên sai lầm, đó thực sự là lúc bạn phải khẳng định rằng bạn chỉ giải quyết được nó theo cách đúng đắn. Hiểu được vấn đề là gì, đưa ra quyết định và bạn giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể. Tôi nghĩ rất nhiều lần rằng khi con người đối mặt với những quyết định khó khăn hoặc những sự việc đang trở nên sai lầm, mọi người thường tránh né bởi vì điều đó giúp họ không phải nghĩ tới nó.
Tuy nhiên đây không phải là cách hay vì nó không phải là điều cuối cùng trong danh sách những điều bạn muốn giải quyết. Cũng giống như kiểu bạn đi mua áo ngực vậy thôi. Đó không hẳn là điều bạn muốn làm, và như vậy, điều khó khăn chính là điều khó nhất để tập trung vào được. Vì vậy, tôi nghĩ việc giải quyết triệt để mới là ưu tiên thực sự, cần xử lý và bảo đảm rằng mọi người đều giống nhau và tất cả chúng ta đều đồng ý theo tiến trình hướng về phía trước cùng với những gì sẽ xảy tới.
Một trong những chỉ dẫn của chúng tôi tại ThirdLove chính là sự tích cực và lạc quan. Và thực sự điều này đang tạo ra cho mỗi ngày thành một ngày mới. Khi bạn bước ra từ ThirdLove và đến vào ngày hôm sau, bất cứ điều gì đã xảy ra trong ngày hôm qua không còn là vấn đề vì mọi cái đều hướng về tương lai.
Minh Hà
