Dự án Tổ hợp nhà ở chung cư cao tầng Lạc Hồng Lotus - N01T5 tại Khu Ngoại giao đoàn do CTCP Đầu tư Lạc Hồng (Công ty Lạc Hồng) làm chủ đầu tư. Dự án được thiết kế với quy mô 3 tầng hầm và 35 tầng nổi (không bao gồm tầng dịch vụ kỹ thuật).

Theo Hợp đồng mua bán (HĐMB) ký kết giữa chủ đầu tư và khách hàng, thời gian bàn giao căn hộ dự kiến vào tháng 3/2018. Việc bàn giao này có thể sớm hơn hoặc muộn hơn so với thời gian trên nhưng không được muộn quá 90 ngày (tức không muộn quá tháng 6/2018). Tuy nhiên, đến tháng 9/2018, khách hàng mới nhận được thông báo về việc bàn giao căn hộ.

Ngoài chậm tiến độ bàn giao, khách hàng còn "tố" chủ đầu tư đã vi phạm HĐMB. Theo đó, tại phụ lục 1 mục 8 hạng mục thang máy trong HĐMB ghi rõ: "Gói hoàn thiện đầy đủ 5 thang khách, 1 thang hàng Mitsubishi. Nội thất thang máy được trang bị, thiết kế hiện đại, theo tiêu chuẩn dành cho cao ốc, khách sạn cao cấp. Bản vẽ thiết kế mặt bằng điển hình tầng 6 đến 32 được các cơ quan chức năng đã phê duyệt mỗi tầng có đủ 5 thang khách và 1 thang hàng".

Tuy nhiên, khi khách hàng tới dự án chuẩn bị nhận bàn giao căn hộ, hạng mục thang máy lại không như hợp đồng đã ký kết. Tại dự án, từ tầng 6 - 23 cứ 3 tầng mới có 1 tầng có đủ 6 cửa ra thang máy, còn các tầng còn lại chỉ có 4 cửa, các căn hộ từ tầng 23 - 35 chỉ có 3 cửa (2 cửa ra thang khách và 1 cửa ra thang hàng).

Theo quan sát của phóng viên, tầng 1 có 6 cửa thang máy đều hoạt động. Lên đến tầng 6, khu vực sảnh thang máy chỉ có 4 cửa (đánh số 1, 2, 3, 4), cửa thang số 5, 6 đã xây bịt kín. Tương tự, tại tầng 30 chỉ có 3 cửa thang (đánh số 4, 5, 6), còn lại đã được xây bịt kín.

Hay tại tầng 17 có đủ 6 cửa thang máy, nhưng chỉ có 4 cửa thang có phím bấm hoạt động (đánh số 1, 2, 3; thang 4 là thang hàng), các cửa thang đánh số 5, 6 có cửa thang nhưng không có phím bấm.

Tầng 21 cũng có đủ 6 cửa thang và phím bấm, nhưng các cửa thang máy không hoạt động đồng thời mà chia làm 2 cụm (cụm cửa thang 1, 2, 3 hoặc cụm cửa thang 4, 5, 6).

Trước thực trạng trên, nhiều cư dân đã có đơn kiến nghị tới chủ đầu tư đề nghị làm rõ. Tại buổi trao đổi với phóng viên mới đây, ông Nguyễn Duy Đôn - Phó Tổng Giám đốc công ty Lạc Hồng khẳng định: "Theo hợp đồng là 6 thang máy. Công ty vẫn làm đủ 6 thang máy, nhưng thực hiện phân luồng".

Tuy nhiên, cư dân hoàn toàn không đồng tình với giải thích này của lãnh đạo công ty Lạc Hồng và yêu cầu chủ đầu tư phải thực hiện theo đúng nội dung HĐMB giữa hai bên.

Theo cư dân, từng hợp đồng của khách hàng đều ghi rất rõ các tầng đều có đủ 6 cửa thang. Mặt bằng điển hình thể hiện 6 cửa thang mở chứ không bịt kín thang nào. Hợp đồng đã ghi rất rõ từng tầng là bao nhiêu thang.

Đến nay, sau cuộc họp vào tháng 10 vừa qua, cư dân vẫn không nhận được phản hồi nào từ phía công ty Lạc Hồng, nhiều khách hàng tiếp tục có đơn kiến nghị gửi đến chủ đầu tư và một số cơ quan chức năng.

Phạm Minh