Xoay quanh thông tin VARs sẽ công bố các nhà môi giới, sàn giao dịch BĐS đạt "chuẩn" nhằm góp phần minh bạch hóa thị trường, ông có thể cho biết cụ thể kế hoạch này của Hội về thời gian, quy trình, cách thức thực hiện.
Về việc công bố các nhà môi giới, sàn giao dịch đạt "chuẩn", Hội sẽ chia làm hai giai đoạn: Giai đoạn 1 từ nay đến hết 2015, tập trung công bố các cá nhân, đơn vị là Hội viên của Hội. Giai đoạn 2: năm 2016 sẽ tiến tới là các cá nhân, đơn vị môi giới bên ngoài, song song với việc vận động họ tham gia trở thành hội viên của Hội.
Cách thức thực hiện thông qua website Hội (www.vars.com.vn) với hai loại đối tượng: Hội viên (cá nhân, tổ chức); Đối tượng môi giới (sàn giao dịch, môi giới viên).
VARs sẽ dựa vào những tiêu chuẩn nào để đánh giá về trình độ, năng lực chuyên môn của sàn/môi giới trước khi quyết định công khai danh tính của họ trên website của Hội? Đâu sẽ là biện pháp ngăn ngừa khả năng "mượn" mác của VARs (sau khi được công bố) để trục lợi từ bán hàng, tư vấn?
Tiêu chuẩn đánh giá các môi giới, sàn giao dịch là quy định pháp luật về sàn giao dịch BĐS, môi giới viên, kết quả thành công thực tế của sàn và môi giới viên. Đánh giá theo chuẩn mực Quy tắc đạo đức hành nghề. Đánh giá từ khách hàng, đồng nghiệp, đối tác thông qua phần mềm chức năng của website Hội.
Biện pháp ngăn ngừa khả năng mượn mác VARs để trục lợi từ bán hàng, tư vấn là thường xuyên phổ biến, cập nhật đến các nhà môi giới BĐS quy định của pháp luật và quy tắc đạo đức nghề nghiệp của Hội trong hoạt động hành nghề.
|
Ông Nguyễn Văn Đính – Tổng Thư ký Hội Môi giới Bất động sản Việt Nam (VARs)
Tuyên truyền, phổ biến rộng rãi đến người tiêu dùng để người tiêu dùng nắm được nội dung, kịp thời phản ánh về Hội những hiện tượng tiêu cực, vi phạm quy tắc đạo đức hành nghề.
Qua đó, VARs cũng kịp thời có những biện pháp để bảo vệ với người tiêu dùng. Động viên các nhà môi giới chân chính đấu tranh, ngăn chặn các hành vi tiêu cực của các môi giới đồng nghiệp, tạo môi trường tốt và niềm tin của người tiêu dùng, thị trường. Đăng tải công khai danh tính và nội dung sai phạm của các cá nhân, tổ chức môi giới để toàn thị trường nắm rõ. Xử lý kỷ luật nghiêm khắc các sai phạm theo quy chế của Hội nếu cá nhân, tổ chức đó là Hội viên của Hội.
Về phía người tiêu dùng – khách hàng, việc tra cứu thông tin của môi giới trên website của Hội liệu đã đủ đảm bảo an toàn tuyệt đối cho giao dịch của mình?
Các nhà môi giới được đăng trên website Hội là những cá nhân, đơn vị đã được thanh lọc, đảm bảo các điều kiện cho hoạt động hành nghề môi giới. Việc tra cứu thông tin nhà môi giới trên website của Hội sẽ giúp cho khách hàng, người tiêu dùng biết được đầy đủ, chính xác thông tin về nhà môi giới mình đang làm việc (thân thế, lĩnh vực hoạt động, kỹ năng, bằng cấp, lịch sử giao dịch, được cộng đồng xã hội và đồng nghiệp đánh giá như thế nào…). Từ đó, người tiêu dùng sẽ có thể tự đánh giá, quyết định đâu là nhà môi giới mình cần cho giao dịch của mình.
Với số lượng khổng lồ các cá nhân hành nghề môi giới hiện tại trên thị trường Hà Nội, VARs sẽ gặp khó nếu muốn rà soát, thẩm định toàn bộ, ông nghĩ sao về ý kiến này?
Khó khăn là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, với cộng đồng các sàn giao dịch bất động sản, các nhà môi giới là Hội viên của Hội đã đang hoạt động chuyên nghiệp, chân chính và luôn lấy điều đó làm tôn chỉ hành động, mục tiêu hướng đến thì mọi khó khăn sẽ được giải quyết. Sự chung sức đồng lòng, kiên quyết của các đơn vị, cá nhân Hội viên Hội sẽ giúp VARs hoàn thành công tác rà soát, đưa đến kết quả khách quan.
Theo chúng tôi tìm hiểu thời gian qua, đã có trường hợp sàn giao dịch thuộc quản lý của Hội ghi nhận hoạt động bán hàng méo mó giá trị BĐS (bán kèm tiền chênh) đến từ nhân viên môi giới. Hội sẽ áp dụng chế tài gì với những trường hợp này để tránh điều tiếng "dao sắc không gọt được chuôi"?
Hội không ủng hộ những hành vi này bởi đây là hoạt động trái với quy chuẩn đạo đức hành nghề của Hội và pháp luật quy định. Hội sẽ vận động các hội viên không tham gia hoạt động theo hình thức này. Hội sẽ đăng tải những nhà môi giới, các sàn giao dịch có hành vi, hoạt động bán hàng méo mó này trên website, công khai cho người tiêu dùng và chủ đầu tư nắm được. Đồng thời, Hội sẽ xử lý những trường hợp vi phạm theo đúng quy chế của Hội.
Nguyễn Cảnh (thực hiện)
